لمياء الهرمودي (الشارقة)
تعتزم هيئة كهرباء ومياه الشارقة تنفيذ خطة متكاملة لإنشاء عدد من مراكز خدمة المشتركين في المناطق السكنية الجديدة بالإضافة إلى تطوير وتحديث المراكز التابعة للهيئة بجميع المناطق لمواكبة التطور الحضاري والعمراني الذي تشهده إمارة الشارقة.
وأوضح الدكتور المهندس راشد الليم رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة أن الخطة تتم على مراحل من خلال مسارين الأول افتتاح مراكز في المناطق السكنية الجديدة، مشيراً إلى أنه سيتم البدء في إنشاء مركز لتقديم الخدمات في منطقة النوف حيث تم تخصيص الأرض اللازمة وجار حاليا التنفيذ، كما سيتم افتتاح مراكز في مناطق السيوح والرحمانية، وستكون هذه المراكز متطورة وتحتوي على أحدث الأجهزة وسيعمل بها فريق عمل مدرب على أحدث فنون التعامل مع المشتركين.
وقال: «إن المسار الثاني للخطة يتضمن تحديث وتطوير المراكز الحالية وعددها 6 مراكز في مختلف مناطق مدينة الشارقة والتي تشمل مركز الجزات الذي يخدم 17 منطقة ومركز الصناعية، والذي يضم 21 منطقة ومركز حلوان ومركز المجاز ومركز القاسمية، ويخدم 6 مناطق»، مشيرا إلى أن خطة تطوير مراكز خدمة المشتركين تضمنت تشغيل مركز حلوان لخدمة المشتركين على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع واستمراره في استقبال المشتركين من مواطنين ومقيمين وإنهاء الإجراءات الخاصة بهم واستقبال مقترحاتهم وملاحظاتهم والتواصل المستمر معهم.
ونوه بأن الهيئة بدأت في تقديم عدد من الخدمات الذكية والتكنولوجية للمشتركين من خلال تطبيقات الهواتف الذكية والموقع الإلكتروني، ونظام الرسائل القصيرة عبر الهواتف المحمولة.
وأشار حسين عسكر مساعد مدير إدارة متابعة المشتركين أن خطة تطوير المراكز الفرعية التابعة للهيئة تأتي في إطار حرص الهيئة على توفير الخدمات الحديثة للمشتركين في خدمات الكهرباء والماء والغاز الطبيعي والسعي لتيسير الوقت والجهد عليهم وتقديم أفضل الخدمات لهم وإنهاء الإجراءات من خلال فريق عمل مدرب، وفق أفضل المواصفات العالمية، موضحاً أنه يتم التنسيق مع كافة الجهات الحكومية في إمارة الشارقة واتخاذ كافة الإجراءات التي تضمن تيسير الإجراءات على المشتركين، وتقديم الخدمات وفق أفضل المواصفات العالمية.
عدد اليوم
