4 أغسطس 2008 23:13
تبلغ قيمة سوق برمجيات إدارة علاقات العملاء في العالم نحو 8,1 مليار دولار، التي تنمو بنسبة 23,1 بالمائة، بحسب مؤسسة ''جارتنر'' الدولية للأبحاث·
وارتفعت معدلات الاستثمار في مجال برمجيات إدارة علاقات العملاء CRM، وهي الحلول المصممة لإدارة المعلومات الخاصة بتعاملات الشركات مع عملائها وعملائها المنتظرين، بنسبة 40 بالمائة خلال عام ،2007 بحسب المؤسسة ذاتها·
وقال مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض إن النمو في قطاعات الأعمال الرأسية، مصحوباً باستثمارات ضخمة من بعض الشركات الإقليمية سريعة النمو، يساعد في خلق مزيد من الفرص بالنسبة لشركات التقنية العالمية مثل مايكروسوفت، خاصة في ظل استمرار نمو اقتصادات دول الشرق الأوسط، في مقابل التباطؤ الاقتصادي العالمي·
وتتطلع الشركات ذات الأسماء الكبيرة في قطاع الحلول الخاصة بالشركات، بما فيها شركة مايكروسوفت دايناميكس للاستفادة من النمو العالمي، عن طريق التواجد في معرض أسبوع جيتكس للتقنية، والذي يقام خلال الفترة من 19 - 32 أكتوبر المقبل، بحسب بيان صحفي للمركز أمس·
وأفاد البيان أن التطور السريع في قطاعات عديدة مثل قطاعات الطاقة، والبنوك، والخدمات الحكومية، والنقل والضيافة، تسهم جميعها في إيجاد فرص استثمارية جديدة في الحلول التقنية، في الوقت الذي تبحث فيه الشركات عن تأسيس بنية تحتية قادرة على دعم أعداد متزايدة من العملاء والموظفين·
وقال هلال سعيد المري، المدير العام لمركز دبي التجاري العالمي الذي ينظم أسبوع جتيكس للتقنية: ''نحن في غاية السعادة لمشاركة أقطاب صناعة تقنيات الأعمال والشركات في معرض أسبوع جيتكس للتقنية، وعلى وجه الخصوص نحن سعداء لأن عدداً كبيراً من هؤلاء الرواد يتطلعون لاستخدام المعرض كمنصة لإطلاق حلولهم الجديدة والشهيرة أمام الصناعات والشركات العاملة في الشرق الأوسط''·
و في عام 2008 ستستضيف مايكروسوفت الرائدة عالمياً في صناعة البرمجيات، جناحاً خاصاً لمجتمع شركاء مايكروسوفت داينامكس، في قاعة العرض الرئيسية، وسيعرض في الجناح الخاص حلول مايكروسوفت داينامكس لإدارة علاقات العملاء زح وتخطيط موارد المؤسسات زذ، والمخصصة كحلول لإدارة الأعمال·
ويقول تامر الهامي، مدير حلول الأعمال لدى مايكروسوفت الخليج: ''ستثبت الشركة اهتمامها الكبير والتزامها بعملائها في الأسواق المتوسطة وعملائها من المؤسسات، ومن المؤسسات الكبرى، من خلال عرض أحدث الحلول في هذه الصناعة· وستتاح الفرصة أمام الزوار لاستعراض المنتجات التي أطلقت حديثاً، بالإضافة إلى أخذ فكرة عن الحلول المبتكرة التي ستطلق في عام ·''2009
ويضيف: ''سنعرض حلولاً رأسية لأسواق الشرق الأوسط، من خلال شركائنا الحاصلين على الاعتماد الذهبي، وسنعقد جلسات خاصة لعرض المنتجات لكي يتمكن الزوار من تجربة أحدث التطورات في تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة علاقات العملاء بالنسبة للشركات''·
وبالإضافة إلى ذلك، ستنظم مايكروسوفت ''يوم مايكروسوفت''، وذلك كجانب من المؤتمر العالمي لأسبوع جيتكس للتقنية، وستناقش خلال ذلك اليوم أهم التوجهات في صناعة التقنية، وستطلع كبار صناع القرار، والشركاء، والعملاء، على أفضل الممارسات·
وسيتضمن ''يوم مايكروسوفت'' سلسلة من الجلسات التي تتناول مواضيع تتراوح من أجهزة الكمبيوتر المكتبية للمؤسسات في المستقبل، إلى تقنيات الاتصالات الموحدة، والتقنـــيات الافـــتراضية، والأمن·
ويعتبر المؤتمر العالمي لأسبوع جيتكس للتقنية أكبر تجمع تقني رفيع المستوى من نوعه في المنطقة، ويستقطب المؤتمر كبار مديري المعلومات، والمختصين بتقنية المعلومات من كبرى المؤسسات الحكومية والشركات العاملة في المنطقة، بالإضافة إلى مطوري برمجيات من أكبر شركات تقنية المعلومات في العالم·
ويشارك في معرض أسبوع جيتكس للتقنية أكثر من 3300 شركة من 80 بلداً، بما في ذلك 600 شركة تشارك لأول مرة في معرض ·2008
ينظم مركز دبي التجاري ثلاثة عروض ضمن أسبوع جيتكس للتقنية، وقد صممت هذه العروض لتوفر للعارضين والزائرين أكبر قيمة ممكنة· وهذه العروض هي: جيتكس لحلول الأعمال: المعرض التجاري الدولي الأول بالنسبة للمؤسسات والشركات المتوسطة والصغيرة في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا·
ومعرض جلف كومس اصجئدححس: المعرض التجاري الرائد لقطاع الاتصالات فيما يتعلق بالاتصالات النقالة والثابتة والاتصالات عبر الإنترنت والأقمار الاصطناعية في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا·
ومعرض إلكترونيات المستهلكين: أكبر معرض تجاري دولي لإلكترونيات المستهلكين، وأنظمة تقنية المعلومات، والمكونات والطرفيات في الشرق الأوسط وإفريقيا وجــــنوب آسيا·
ويستضيف المؤتمر سلسلة من المؤتمرات الكبيرة، والنقاشات، واللقاءات التعريفية لتمكين العاملين في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات من التعارف وتبادل الآراء· ومن الجدير بالذكر أن حضور جميع جلسات المؤتمر مجاني، حيث يستطيع الراغبون بحضور هذه الجلسات دخول القاعات التي تقام فيها طالما توافرت أماكن لهم في القاعة·
أما مجلس جيتكس فهو مخصص للرؤساء التنفيذيين وكبار المديرين من المشاركين والزائرين، يستطيع كبار التنفيذيين التسجيل بسهولة ويسر من خلال التسجيل المسبق الكامل، بالإضافة إلى العديد من الخدمات المقدمة لأعضاء مجلس جيتكس·
ويعرض أسبوع جيتكس للتقنية مجموعة من التقنيات المبتكرة في مجال التقنية حيث يجذب هؤلاء المهتمين بمجال التقنية بالإضافة إلى محبي الأدوات التقنية الذين يتشوقون لرؤية نبذة عن أحدث المستجدات بالسوق·
ويضم الحدث ''كات ووك'' ومنطقة عرض حيث تعرض الهواتف النقالة و ''أم بي ثري'' وكاميرات الـ ''اتش دي'' و''ال سي دي'' ويتيح هذا المعرض، وهو الأكبر من نوعه بالمنطقة، فرصة هائلة لعرض أحدث موديلات وصيحات المنتجات والأجهزة للأسواق العالمية المغرية·
المصدر: دبي
عدد اليوم
