انطلاق مسابقة العميل الإلكتروني للتعريف بخدمات شرطة دبي

انطلقت ''مسابقة العميل الإلكتروني'' التي تشارك فيها القيادة العامة لشرطة دبي والتي تهدف الى التعريف بخدمات الشرطة وتشارك فيها في معرض جيتكس خلال الفترة من 19- 23 أكتوبر ،2008 وذلك ضمن جناح حكومة دبي الإلكترونية في المعرض· وتهدف مسابقة العميل الإلكتروني إلى تعريف أفراد المجتمع على خدمات شرطة دبي المختلفة، في إجراء جميع المعاملات ودفع الرسوم المستحقة إلكترونياً· وسيتم إشراك كل من يدفع رسوم جميع الخدمات إلكترونياً عن طريق إحدى القنوات الإلكترونية، والتي توفرها القيادة العامة لشرطة دبي على موقعها على شبكة الإنترنت، أو شاشات اللمس، بالإضافة إلى أجهزة الصراف الآلي والإيداع· من بداية شهر أغسطس وحتى نهاية المعرض في شهر أكتوبر، على أن يتم السحب على أسماء الفائزين في أيام معرض جيتكس، وسوف يستمتع الفائز في مسابقة العميل الإلكتروني برحلة جوية في أجواء دبي وذلك بواسطة الطائرة العمودية التابعة لمركز الجناح الجوي في شرطة دبي، ويشمل دفع الرسوم عن طريق الموقع الإلكتروني لشرطة دبي على شبكة الإنترنت www.dubaipolice.gov.ae، أو عن طريق قنواتها الإلكترونية الأخرى والتي تكون ذات طبيعة دفع الإلكتروني، ومثال على ذلك خدمة WAP التي تسمح للعملاء بدفع المخالفات المرورية بواسطة أجهزة الهواتف المتحركة، بالإضافة إلى خدمة دفع المخالفات بواسطة بطاقات الائتمان من خلال مراكز الدفع في الإدارة العامة للمرور ومراكز الشرطة في دبي، أو من خلال النظام الصوتي ((IVR أو شاشات اللمس (Kiosk) المنتشرة في المراكز التجارية بهدف تسهيل عمليات دفع المخالفات المرورية بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي · كما يمكن لعملاء بنك الإمارات ودبي الوطني في دولة الإمارات العربية المتحدة، المشاركة في المسابقة، حيث تتيح أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع الفوري والخدمة المصرفية عبر الإنترنت''بنك نت'' ، التابعة للبنك الاستفسار ودفع رسوم المخالفات المرورية ، ويبلغ عدد الأجهزة المزودة بالخدمة 300 صراف آلي و 100 جهاز إيداع فوري موزعة في مختلف إنحاء الدولة· ويذكر أن شرطة دبي سباقة في تقديم الخدمات الإلكترونية وتسخيرها لأفراد الجمهور منذ ثمانينات القرن الماضي، حيث طرحت خدمات أساسية للاستعلام عن المخالفات المرورية في عام ،1994 ومن ثم عكفت على طرح العديد من المبادرات الجديدة الرامية إلى تحسين الخدمات المقدمة للجمهور، منها خدمة إمارات التقدم، وخدمة مرحبا للاستفسار عن المخالفات المرورية أو تسديد قيمتها، بالإضافة إلى خدمة WAP التي تسمح للعملاء بدفع مخالفاتهم المرورية بواسطة أجهزتهم الهاتفية المتحركة، بالإضافة إلى خدمة دفع المخالفات بواسطة بطاقات الائتمان من خلال مراكز الدفع في الإدارة العامة للمرور ومراكز الشرطة في دبي، أو من خلال النظام الصوتي (IVR) أو شاشات اللمس (Kiosk) المنتشرة في المراكز التجارية بهدف تسهيل عمليات دفع المخالفــات المروريــــة بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي www.dubaipolice.gov.ae