• الخميس 09 ربيع الأول 1438هـ - 08 ديسمبر 2016م

نائب المدير التنفيذي للإسعاف الوطني لـ«الاتحاد»

ثقافة تعامل الجمهور مع خدمات الإسعاف أهم التحديات

حجم الخط |


تاريخ النشر: الإثنين 11 يوليو 2016

أكد أحمد صالح الهاجري، نائب المدير التنفيذي بالإسعاف الوطني، إيمانه بأن مواجهة التحديات والتعامل الفعال معها هو أحد عوامل تحقيق النجاح والتميز في العمل.

وقال في حوار مع «الاتحاد»: لعل مجموعة من أهم التحديات التي نواجهها في الميدان ترتبط بثقافة تعامل الجمهور مع الخدمات الإسعافية سواء عند التعامل مع الحالات الطارئة، أو التواصل مع غرفة العمليات أو سلوكيات القيادة أثناء المرور بالقرب من مواقع الحوادث أو سيارات الإسعاف وغيرها من السلوكيات، بالإضافة لما يتطلبه تعامل الجمهور مع خدمة طلب الإسعاف من وجود حس بالمسؤولية عند طلب الخدمة الإسعافية سواء عبر رقم الطوارئ 998، أو تطبيق الإسعاف الوطني 998، لأن عدم الإلمام بالخطوات الصحيحة المطلوبة في مثل هذه الحالات قد يؤدي إلى هدر الموارد والتسبب في تأخير وصول خدمة الإسعاف إلى مستحقيها في الوقت المناسب.

وتابع: نقوم على معالجة هذا الأمر عبر حملات التوعية التي أطلقناها عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي بهدف تعزيز وعي الجمهور حول المفاهيم الإسعافية، والحالات التي تستدعي التدخل الإسعافي، والممارسات التي يجب اتباعها لمساعدة طواقمنا على أداء واجبها على أكمل وجه، هذا بالإضافة إلى مشاركتنا المتعددة في مختلف الفعاليات المجتمعية التي تتيح لنا التواصل المباشر مع أفراد الجمهور.

جمعة النعيمي (أبوظبي)

وأضاف: من التحديات الأخرى التي نواجهها كذلك في عملنا، استدامة تحقيق التميز، حيث إننا نجحنا منذ بداية تقديم خدمات الإسعاف بالمناطق الشمالية، في تقليص زمن الاستجابة بمعدل ملحوظ والتعامل مع حالات إسعافية معقدة كإنقاذنا لطفلة ولدت داخل الكيس السلوي في الرحم، وإنعاش أشخاص توقف قلبهم لأكثر من 40 دقيقة، وغيرها من الحالات الإسعافية المعقدة التي تعامل معها مسعفونا بكل حرفية وكفاءة. وتابع: ولذلك فنحن نسعى دوماً لتطوير خدماتنا، والالتزام بتحقيق الاستدامة في التميز والنجاح عبر قيامنا بشكل مستمر بإجراء تقييم شامل ومراجعة دورية لكفاءة الأداء، وتحديد الاحتياجات الإسعافية المتزايدة لسكان المناطق التي نقدم خدماتنا فيها، والمبادرة بطرح حلول ومبادرات ذكية وجديدة لطلب خدمات الإسعاف الوطني وتقليص زمن الاستجابة.

اللامركزية في العمل ... المزيد

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل يتعرض ابنك للتنمر المدرسي؟ وهل أجاد الأخصائي الاجتماعي التصرف؟

نعم
لا
لم يتعرض