إعلان وزارة الداخلية حصول مراكز خدمات الجنسية والإقامة في العين، والمرور والترخيص في أم القيوين، والجنسية والإقامة في عجمان، والدفاع المدني بالقصيص في دبي، على تصنيف «4» نجوم، ضمن مشروع تصنيف مراكز الخدمات الاتحادية بنظام النجوم، يجيء ليؤكد حجم السباق الذي تخوضه مختلف الجهات المتعاملة مع الجمهور من أجل تقديم خدماتها بكل تميز ورقي للمستفيدين منها. وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، قد أطلق مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين عام 2011 بهدف تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية، ورفعها إلى المستويات العالمية. وكما قال اللواء ناصر لخريباني النعيمي، الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، لدى الإعلان عن فوز تلك المراكز، فإن حصولها على تصنيف «4» نجوم «يعدّ نتاجاً لتوفير القيادة الشرطية جميع محفزات تطوير الخدمات التي تقدمها الوزارة للجمهور على نحو يتطابق مع الأجندة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، خلال الأعوام السبعة المقبلة التي تهدف إلى جعل الدولة البقعة الأكثر أماناً على المستوى العالمي، والاستجابة لمكالمات الطوارئ كافة خلال أربع دقائق فقط». مضيفاً أن «مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين يزيد من دعم فرص أن تكون الإمارات من الدول المصدرة لأفضل الممارسات العالمية في مجال تقديم الخدمات الحكومية التي تشكل منها وزارة الداخلية جزءاً كبيراً تحرص على تطويره وتحسين مؤشرات الجودة وفق أفضل المعايير الدولية لزيادة رضا المتعاملين».
وكمواطنين مستفيدين من الارتقاء بالخدمات الحكومية، نتطلع لليوم الذي تصبح فيه دوائرنا كافة من تصنيف4 نجوم، فأسعد شعب يستحق أرقى الخدمات وأكثرها تطوراً.
حسين الخوري
عدد اليوم
