• الخميس 09 ربيع الأول 1438هـ - 08 ديسمبر 2016م

ضمن مشروع تصنيف مراكز الخدمات الاتحادية بنظام النجوم لزيادة كفاءة الخدمات الحكومية

تصنيف «4 نجوم» لـ 4 مراكز خدمات في وزارة الداخلية

حجم الخط |


تاريخ النشر: الأحد 06 أبريل 2014

أعلنت وزارة الداخلية حصول مراكز خدمات الجنسية والإقامة في العين والمرور والترخيص في أم القيوين، والجنسية والإقامة في عجمان، والدفاع المدني بالقصيص في دبي على تصنيف «4» نجوم، ضمن مشروع تصنيف مراكز الخدمات الاتحادية بنظام النجوم.

ويهدف مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في 2011 إلى تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية، ورفعها إلى المستويات العالمية.

وقال اللواء ناصر لخريباني النعيمي، الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، إن حصول تلك المراكز على تصنيف «4» نجوم يعدّ نتاجاً لتوفير القيادة الشرطية جميع محفزات تطوير الخدمات التي تقدمها الوزارة للجمهور على نحو يتطابق مع الأجندة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، خلال الأعوام السبعة المقبلة، والتي تهدف إلى جعل الدولة البقعة الأكثر أماناً على المستوى العالمي، والاستجابة لمكالمات الطوارئ كافة خلال أربع دقائق فقط.

وأضاف أن مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين يزيد من دعم فرص أن تكون الإمارات من الدول المصدرة لأفضل الممارسات العالمية في مجال تقديم الخدمات الحكومية، التي تشكل منها وزارة الداخلية جزءاً كبيراً تحرص على تطويره وتحسين مؤشرات الجودة وفق أفضل المعايير الدولية لزيادة رضا المتعاملين.

وأكد أن تطبيق وزارة الداخلية للمعايير المعتمدة عالمياً في مجال الخدمات، وإدخال جميع الوسائل التي تسهم في عمليتي التطوير والتحسين واستمرار رفع كفاءة وأداء العاملين، سيمكّن جميع مراكز الخدمة في الوزارة من الحصول على تصنيف متقدم في مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين.

وقال المقدم ناصر خادم الكعبي، مدير ادارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء بوزارة الداخلية، إن مشاركة الوزارة في مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين تعكس اهتمام وحرص القيادة الشرطية على دعم الجهود والبرامج والمشاريع التطويرية التي تطلقها الحكومة الاتحادية في مجال تطوير الخدمات وخدمة المتعاملين. ... المزيد

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل يتعرض ابنك للتنمر المدرسي؟ وهل أجاد الأخصائي الاجتماعي التصرف؟

نعم
لا
لم يتعرض