شركات الاتصالات المحلية توسع انتشارها العالمي عبر «التجوال الدولي»

توسع شركات الاتصالات المحلية انتشارها العالمي من خلال خدمات “التجوال الدولي” المقدمة لمشتركيها والطرق المختلفة المتاحة للتواصل أثناء سفرهم خلال فصل الصيف. وتشمل تلك الخدمات أثناء التجوال الدولي، الرسائل النصية وخدمات الإنترنت والبيانات والمكالمات الصوتية والجيل الثالث، وبأسعار منافسة. وتعلن شركتا الاتصالات في الدولة لمسافريها عن جميع خدماتها أثناء التجوال الدولي وأسعارها في أي دولة. وقال خليفة الشامسي، النائب الأول للرئيس - التسويق في “اتصالات”: تملك اتصالات أكبر شبكة تجوال دولي في منطقة الشرق الأوسط، إذ ترتبط مع أكثر من 520 مشغلا يعملون في 190 دولة حول العالم، لينفرد بذلك مشتركو اتصالات بتوفر خدمة التجوال في مختلف أنحاء العالم. من جهته، قال فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في “دو” إن شبكة “دو” مُهيأة لمنح زوار الدولة تجربة تجوال مميزة سواء للاتصال الصوتي أو خدمات البيانات. وعقدت “دو” اتفاقيات تجوال دولي مع 465 مشغلاً في 155 دولة حول العالم، حيث يتمتع عُملاء “دو” مشتركي خدمات الدفع الآجل بالتجوال في هذه الدول وعلى شبكات هؤلاء المشغلين وإجراء واستقبال المكالمات وإرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة SMS. وقال الشامسي “توفر اتصالات لمشتركيها نظاماً مبسطاً لاحتساب تكاليف المكالمات الصوتية والمرئية والرسائل النصية القصيرة أثناء التجوال الدولي حول العالم، وبتعرفة ثابتة ودون أي رسوم أضافية أو مخفية، حيث تم تقسيم دول العالم إلى ثلاث مناطق جغرافية رئيسية، وهي دول مجلس التعاون الخليجي وباقي الدول العربية وبقية دول العالم، لكل منها تعرفة موحدة”. ويشمل النظام المكالمات الصوتية والمرئية الصادرة من بلد الزيارة إلى دولة الإمارات وإلى أي رقم محلي في ذلك البلد، كما يشمل جميع المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة الصادرة أثناء التجوال الدولي.وفقا للشامسي. وقال الشامسي إن هيكلة التجوال الجديدة تتيح تطبيق أسعار موحدة وواضحة على خدمات التجوال الدولي، تتميز بالشفافية ودون رسوم غير معلنة، الأمر الذي يشجع العملاء على استقبال أي مكالمة واردة أثناء التجوال الدولي دون قلق من تحمل رسوم إضافية، وبالتالي إبقائهم على تواصل كامل مع أسرهم أو زملائهم في العمل. وأكد الشامسي أن خدمة التجوال الدولي تتيح لمشتركي الفاتورة المتواجدين خارج دولة الإمارات استقبال وإجراء المكالمات، إضافة إلى إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة من أية دولة ترتبط معها اتصالات باتفاقيات تجوال دولي وإلى أي مكان في العالم. وأضاف “تتوافر تلك الخدمة مجانا لجميع مواطني الدولة، كما يمكن أيضا لجميع المقيمين التقدم بطلب تفعيل هذه الخدمة، من خلال زيارة أي من مراكز اتصالات المنتشرة في الدولة”. أما فيما بتعلق بمشتركي “واصل”، فتكون هذه الخدمة مفعلة مسبقا، حيث بإمكان المشتركين استخدامها عند السفر بصورة تلقائية. خدمات الجيل الثالث وتعتبر “اتصالات” المشغل الإقليمي الأول الذي قدم خدمات الجيل الثالث للمشتركين في الدولة، حيث تجاوز عدد المشتركين فيها المليوني مشترك. وكإحدى مبادراتها التي تعزز ريادتها تقدم “اتصالات” هذا النوع من الخدمات لعملائها أثناء تجوالهم الدولي ليتمكنوا من إجراء مكالمات مرئية من الخارج والاتصال بالانترنت عالي السرعة. إضافة إلى ذلك، تقدم “اتصالات” خدمة “موبايل كام” للمشاهدة عبر الهاتف المتحرك، والتي تتيح إمكانية مراقبة أي من الأماكن التي يختارها المشتركون سواء أكانت منازلهم أو مكاتبهم أو ممتلكاتهم داخل الدولة، وذلك بمجرد إجراء مكالمة مرئية مع الكاميرا حتى وهم خارج الدولة. “بلاك بيري” وتمكن خدمة التجوال الدولي لخدمة GPRS الاتصال بشبكة الإنترنت أثناء التجوال الدولي، من خلال 378 مشغلا في 140 دولة، حيث تتيح “اتصالات” لمشتركيها في قطاعي الأعمال والأفراد إمكانية البقاء على اتصال مع أعمالهم وشركاتهم، وبريدهم الشخصي إضافة إلى الاتصال الدائم بشبكة الإنترنت من خلال خدمة بلاك بيري. تعبئة الرصيد وبإمكان عملاء “اتصالات” إعادة تعبئة رصيد حساب الهاتف المتحرك مسبق الدفع “واصل” أثناء سفرهم خارج الدولة، وذلك من خلال خدمة “تعبئة الرصيد أثناء التجوال الدولي”. وتتوفر الخدمة في المرحلة الحالية في كل من السعودية ومصر وستتوسع الخدمة لتتوفر في دول أخرى مستقبلاً. “دو” والجيل الثالث وفيما يخص “دو”، قال فريدوني “يستمتع عُملاء “دو” من أصحاب خطوط الدفع الفوري باستقبال المكالمات وإرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة على شبكات 465 مشغلاً، وإجراء المكالمات أثناء تجوالهم على شبكات 143 مشغل اتصال في 62 بلداً حول العالم. وكما يستمتع عُملاء دو بالتجوال على شبكات الجيل الثالث 3G في 73 بلداً حول العالم، و2G في 143 بلداً”. تعرفة واحدة وقال فريدوني إن الشركة ابتكرت نظاماً فريداً للتجوال الدولي وهو (تعرفة واحدة تجمع العالم)، والذي يتيح لعُملاء دو البقاء على اتصال بسهولة وتكلفة موحدة منافسة خلال سفرهم خارج الإمارات. ويستطيع العملاء استقبال المكالمات الواردة إلى خط “دو” الخاص بهم بتعرفة موحدة تبلغ 1.25 درهماً لكل دقيقة. وأضاف “هذه الخدمة متاحة بشكل تلقائي لعُملاء خدمة الدفع الآجل الذين فعَلوا خدمة التجوال من دو، وعملاء الدفع الفوري كذلك. علماً أنه قد يحتسب بعض مشغلي الاتصالات في بعض الدول التي يزورها العُملاء خارج الإمارات رسوم إضافية على المكالمات الواردة”. كما قامت “دو” بتقسيم العالم إلى ثلاث مناطق هي (دول مجلس التعاون) و(البلدان العربية الأخرى) و(بقية دول العالم) حيث يتم احتساب المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة SMS لعملاء “دو” حسب المنطقة التي يزورونها.