مواقع جديدة لترتيب وتنظيم رحلاتك السياحية

أصبحت بعض مواقع الإنترنت التي تحمل شعار “افعل ذلك بنفسك” تهدد بالاستغناء عن الألوف من موظفي قطاعات الخدمات المختلفة. ولعل من أحدث هذه المواقع وأكثرها أهمية، تلك التي تسهّل على المسافرين والسيّاح إجراءات البحث عن مواعيد الحجز على الطائرات والفنادق والمطاعم، وإبرام العقود المسبقة لاستئجار السيارات والانطلاق بها من مطارات الوصول. وتمكنت بعض مواقع الإنترنت الجديدة من إضافة خدمة جديدة إلى جعل السفر والسياحة أكثر ألفة وحميمية عن طريق التعرف إلى المسافرين المشاركين في الرحلة التي يقوم المستخدم باختيارها، وعقد الصداقات معهم. ومن هذه المواقع: “”تريب لت دوت كوم” TripIt.com، و”وورلد ميت دوت كوم” WorldMate.com، و”تريب كيس دوت كوم” TripCase.com. وحرص مصمموها على ربطها بمواقع الشبكات الاجتماعية مثل “لينكد إن دوت كوم” LinkedIn.com، و”فيس بوك دوت كوم” عن طريق الروابط الإلكترونية، وبهذه الطريقة، يمكن للناس الاطلاع على وجهات سفر أصدقائهم وأحبائهم والاتفاق معهم على المشاريع السياحية المشتركة. وأمام النجاح السريع الذي تحققه هذه المواقع، أصبحت شركات الخدمات السياحية العالمية كالطيران والفنادق والمطاعم والمعالم السياحية، تسارع لعرض إعلاناتها عليها لأنها تضمن بذلك الوصول إلى أكبر عدد من السيّاح والزبائن. ونظراً لأن بالإمكان استظهار هذه المواقع على شاشات أجهزة الموبايل، فلقد أصبحت الرفيق الأمين للسياح والمسافرين. ويقول ناداف جور المدير التجاري لموقع “وورلد ميت دوت كوم” الذي يستأثر الآن بخمسة ملايين مستخدم على أجهزة “بلاك بيري”: “لقد أصبح السفر وتكنولوجيا الهاتف المحمول رفيقين لا ينفصلان”. ويتيح كل واحد من هذه المواقع تقديم معلومات مفصلة عن شركات الطيران والفنادق والسياحة والسفر في العالم أجمع مع ذكر عناوينها الإلكترونية. وتفسح أيضاً المجال أمام المسافر لتقديم فكرة عن إمكاناته المالية التي يرصدها لرحلته لتقدم إليه الاقتراحات المناسبة. ويكفي أن يذكر عنوان بريده الإلكتروني حتى تنهال عليه العروض من جهات متعددة. ومن الخدمات المهمة الأخرى التي يقدمها موقع “تريب كيس دوت كوم”، تثبيت الحجز بشكل آلي على الطائرات لتوفير مهمة الذهاب إلى المكتب المادي للشركة الناقلة. وعن طريق هذه المواقع، يستفيد المسافر أيضاً من البقاء على اتصال دائم مع الشركات المعنية برحلته حيث تصله باستمرار عن طريق عنوان بريده الإلكتروني، المعلومات المتعلقة بأي تعديل في المواعيد أو الحجوزات أو تغيير بوابة الصعود إلى الطائرة. ويقدم موقع “تريب كيس دوت كوم” معلومات لم يكن بالإمكان الحصول عليها سابقاً بأي طريقة أخرى، مثل إعلام المسافر بالأماكن الشاغرة في جراج المطار لصف سيارته قبل السفر. ولم ينسَ مصممو الموقع أي شيء يمكن أن يفيد المسافر؛ فلو كان يسافر على رحلة تتضمن هبوطاً انتقالياً “ترانزيت” في مطار ما، فإنه يقدم له معلومات عن مواقع المطاعم الواقعة بين بوابة الوصول وبوابة المغادرة. ويقول جون سامويل نائب مدير شركة “سابر ترافل ستوديو”: “أعتقد جازماً أن الجيل الجديد من الشبّان الذين نشأوا الآن في ظل الخدمات الكثيرة لأجهزة الموبايل الذكية، سوف يغيّرون الأساليب القديمة لقواعد السفر والترحال”. ولهذه المواقع فوائد لا تعد ولا تحصى، فهي توفر على المسافرين وهواة الرحلات السياحية هدر الوقت في الذهاب إلى مكاتب ووكالات شركات السياحة والطيران التي تحتل عادة الأماكن شديدة الازدحام من مراكز المدن، لتساهم بذلك في التخفيف من اكتظاظ الشوارع بالسيارات، وتفتح أمام الشركات العاملة في هذه القطاعات الفرص الكبيرة للفوز بالزبائن.