تحرير الأمير (دبي)
كشف اللواء محمد المري المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب عن توقف 600 مكتب طباعة من تقديم خدمات للمتعاملين في الإقامة وشؤون الأجانب واستبدالها بمراكز آمر مطلع شهر نوفمبر المقبل.
جاء ذلك في مؤتمر صحفي عقده الخميس الماضي في أول مركز تم تدشينه تحت مسمى مركز (آمر ) بمنطقة المحيصنة 4 في دبي، على أن يتم فتح 6 مراكز خلال العام الجاري، فيما لا يزال 25 طلبا قيد الدراسة، موضحا أن إماره دبي بحاجة إلى ( 50 ) مركزا.
وقال إن 50 % من العاملين في مركز خدمات آمر إماراتيون، موضحا أن أسباب الإحلال تعود إلى معاناة الجمهور من المكاتب بسبب انتظارهم لساعات لكثرة الطوابير والازدحام وسوء معاملة بعض الموظفين والرغبة بتطوير الخدمات لتصبح إلكترونيه بالكامل، بما يليق بإماره دبي بهدف إسعاد المتعاملين خصوصا عقب تلقينا الكثير من الشكاوى بحق المكاتب.
وأكد المري أن نحو 17 مركز تسهيل والمركز الرئيس سيتلقى جميع المعاملات في هذه المرحلة حتى استكمال المنظومة، وعدم اللجوء إلى الإدارة الرئيسة إلا في حالات الضرورة القصوى، حيث إن مراكز آمر ستقدم جميع الخدمات وبرسوم موحدة. وقال:«إن مراكز آمر التي تعد نموذجا معتمدا لمراكز الخدمة في دبي تستهدف تبسيط المعاملات وزيادة كفاءتها، وسيقدم خدمات بأعلى ميزات الدقة والكفاءة، وفقاً لمعايير التميز المتوافقة مع نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، تحت إشراف كوادر وطنية وفريق عمل إقامة دبي.
وتوفر مراكز آمر مجموعة من الخدمات والمعاملات لقائمة من المؤسسات والدوائر الحكومية في الإمارة، بما فيها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، ودائرة التنمية الاقتصادية، وهيئة الإمارات للهوية، ومحاكم دبي، وبلدية دبي وغيرها.
ويتيح المركز تقديم خدمات إقامة دبي المتمثلة في خدمات طباعة الإقامة وأذونات الدخول، ومنها إصدار إذن دخول الإقامة وتثبيت وتجديد الإقامة وإصدار تعديل وضع، وفصل و إلغاء الإقامة وتغيير الإقامة إلى جواز جديد، وزيارة قصيرة وطويلة وتعديل صلاحية تأشيرة الدخول عند الوصول.إلى جانب الخدمات التي تقدمها الجهات الأخرى ومنها دائرة التنمية الاقتصادية مثل حجز اسم تجاري، وإصدار رخصة تجارية، و إلغاء التصاريح التجارية، علاوة على طباعة وتوثيق المعاملات الخاصة بمحاكم دبي.
وتقدم بلدية دبي عبر هذا المركز خدمة الإيرادات، في حين تقدم هيئة الإمارات للهوية خدمات طباعة الهيئة ومنها بطاقة هوية للمواطن والخليجي، ورسائل الالتزام، وخدمة أصحاب الهمم. كما وتتم عبر «آمر» تقديم خدمات طباعة الفحص الطبي.
وأشار إلى أن دبي تستحوذ على اهتمام شريحة واسعة من كبار رجال الأعمال والمستثمرين وكبريات الشركات العالمية التي تتخذ من دبي مقراً إقليمياً وعالمياً لأعمالها، مما يجعلنا نعمل جاهدين على تطوير خدماتنا. وقد خصصت الإدارة نظام الرد الآلي على الرقم 8005111 للاستعلام عن وضعية المعاملات والتسجيل في مركز خدمات آمر على مدار الساعة.
عدد اليوم
