تسويق الخدمات الحكومية في دورة بـ«بلدية الشارقة»

الشارقة (الاتحاد) نظمت بلدية مدينة الشارقة، ممثلة في قسم التأهيل والتدريب دورة تدريبية لموظفيها تحت عنوان «تسويق الخدمات الحكومية» وذلك بقاعة التدريب «تميز» بالمبنى الرئيس للبلدية بمنطقة المصلى على مدار ثلاثة أيام متتالية. وصرحت ريم الروسي مدير إدارة الموارد البشرية بالبلدية بأن هذه الدورة جاءت استكمالاً لبرنامج البلدية التدريبي، الذي يهدف إلى تأهيل موظفيها والارتقاء بقدرات وإمكانات الكادر البشري بها لمواكبة مرحلة التطور والتحديث التي تشهدها البلدية حالياً، لافتة إلي أن خطة التدريب تشمل عدد من المحاضرات والدورات التدريبية وورش العمل التي تقدم أسبوعياً، وتعمل جميعها على تحفيز وتعزيز كل سبل الابتكار والإبداع لدى فريق عمل البلدية. وأشارت إلى أن التسويق الحكومي للخدمات والتعاملات الحكومية ووجود خطط تسويقية لكل المؤسسات والدوائر الحكومية أصبح مطلباً مهماً في ظل التطورات والتحديثات التي تشهدها الدولة حالياً، ولا سيما في مجال العمل البلدي الذي يقدم خدمات متعددة ومتنوعة لكافة شرائح المجتمع، ما يتطلب إبراز هذه الخدمات وجودتها وكيفية الاستفادة منها، بما يسهم في تحقيق أعلى معدلات رضا المتعاملين عن خدمات بلدية مدينة الشارقة. واستعرضت الدورة عدداً من المحاور المهمة منها، التخطيط التسويقي الاستراتيجي للخدمات الحكومية، التحليل البيئي وعلاقته بالتسويق الاستراتيجي، الترويج الإلكتروني للخدمات الحكومية، التفكير الإبداعي وعلاقته بالتسويق، إستراتيجيات الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج للخدمات الحكومية، وفي ختام الدورة، تم تكريم جميع الحضور.