بسام عبدالسميع (أبوظبي)
تعتزم وزارة الاقتصاد، بناءً على توجيهات اللجنة العليا لحماية المستهلك، إنشاء مراكز لحماية المستهلك في كل منفذ بيع من المنافذ الرئيسة على أن تتضمن تلك المراكز استقبال شكاوى المستهلكين، وتقديم خدمات ما بعد البيع وفي حال عدم الوصول إلى حلول مرضية للمستهلك من جانب منفذ البيع تتم إحالة الشكوى إلى وزارة الاقتصاد، بحسب الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة، مؤكداً أن تلك الخطوة تأتي بهدف توفير بيئة استهلاكية، توفر حقوق المستهلك والتواصل مباشرة مع منفذ البيع لتحقيق الجودة في السوق.
وقال النعيمي خلال جولة تفتيشية، أمس، في منفذ اللولو بالوحدة مول في أبوظبي، بمشاركة محمد علي الحوسني، ضابط أول حماية مستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي، ومحمد حسين نجد مفتش في الدائرة، وفهد أحمد المرزوقي، مساعد ضابط خدمة العملاء في الدائرة، إضافة إلى ممثلين عن إدارة «اللولو هايبر ماركت»، وبحضور عدد من ممثلي وسائل الإعلام في الدولة: «إن توفير مركز لحماية المستهلك في كل منفذ بيع رئيس من المنافذ الكبرى يسهم في مزيد من الشفافية والتواصل مع المستهلكين وتوفير بيئة استهلاكية متطورة تحقق الاستقرار وتفعيل مفهوم الشراكة بين المنافذ والجهات الرقابية والمستهلكين»، متوقعاً اكتمال تلك المراكز في مراكز البيع الرئيسة قبل نهاية العام.
وأشار النعيمي إلى أن الأسعار في السوق المحلية تشهد استقراراً نتيجة المنافسة بين منافذ البيع لطرح عروض وتخفيضات تستهدف استقطاب المستهلكين، إضافة إلى عروض تثبيت الأسعار والسلة الرمضانية والسلع المخفضة.
وقال النعيمي: «إن العروض التي يوفرها المنفذ مهمة وواسعة وتلبي احتياجات المستهلكين، لا سيما في شهر رمضان المبارك، حيث تصل التخفيضات على بعض السلع إلى 70% من قيمتها الأصلية»، مؤكداً أن ذلك يزيد من المنافسة الإيجابية في أسواق الدولة ويصب في مصلحة المستهلك عبر خفض الأسعار وتنويع خيارات الشراء.
وأثنى النعيمي على التزام إدارة «اللولو هايبرماركت» بمبادرات تخفيض وتثبيت الأسعار التي كانت قد أعلنتها بالتعاون مع وزارة الاقتصاد قبيل رمضان، إضافة إلى مبادرة تثبيت 60 شاشة موزعة على أنحاء «الهايبرماركت» تعرض عبارات توعوية بشأن حماية المستهلك وتوعيته بحقوقه ومسؤولياته وممارسات التسوق الإيجابية.
وأضاف أن إدارة «اللولو هايبرماركت» قامت بتركيب 40 جهاز كشف أسعار عن طريق الرمز الشريطي «الباركود»، استجابة لتوجيهات وزارة الاقتصاد، لمساعدة المتسوقين على التأكد من سعر السلعة أثناء التسوق وقبل الوصول إلى أمين الصندوق، بما يقلل أي فروقات في الأسعار بين ما هو معروض على السلعة وبين سعرها عند الدفع، ما يساهم في توعية وحماية المستهلك من مسألة فروق الأسعار.
وأهاب النعيمي بالمستهلكين في مختلف أسواق الدولة بالتفاعل مع مبادرة «المستهلك المراقب»، التي أطلقتها وزارة الاقتصاد منذ عام 2014، والتواصل مع مركز اتصال حماية المستهلك في الوزارة على الرقم 600522225 في حال كان لديهم أي شكوى أو ملاحظة أو مقترح يتعلق بحماية المستهلك، أو مع دائرة التنمية الاقتصادية بإمارة أبوظبي على الرقم 800555.
وأكد أن وزارة الاقتصاد مستمرة في جولاتها التفقدية لمراقبة أسواق الدولة، والتأكد من عدم وجود ارتفاعات استغلالية في الأسعار نتيجة ارتفاع الطلب خلال شهر رمضان على بعض السلع الغذائية والاستهلاكية، حرصاً منها على تمكين الممارسات التجارية السليمة في الأسواق الإماراتية، وتعزيز حماية المستهلك التي تعد هدفاً استراتيجياً لوزارة الاقتصاد. بدوره، قال أبوبكر ترو المدير الإقليمي لمبيعات التجزئة في «اللولو هايبر ماركت أبوظبي»: «إن إدارة (اللولو هايبر ماركت) أطلقت حملة تخفيض أسعار خلال شهر رمضان، شملت أكثر من 5000 سلعة غذائية واستهلاكية بقيمة 25 مليون درهم في مختلف فروع (الهايبرماركت) في دولة الإمارات، التي يبلغ عددها 75 فرعاً، كما قامت بتثبيت أسعار 135 منتجاً طوال عام 2016 بالتعاون مع وزارة الاقتصاد».
وأشار إلى أن المنتجات التي تشمل عروضاً خاصة بشهر رمضان، تم ترتيبها بحسب احتياجات المستهلكين من مختلف الجنسيات، الأمر الذي يوفر لهم حرية الاختيار في شراء السلع بحسب أذواقهم.
وبين أن «اللولو» يستقبل يومياً في منفذ «الوحدة مول» قرابة 12 ألف مستهلك، لافتاً إلى أن المتجر وفر 40 جهازاً قارئة أسعار و60 شاشة عرض توعوية تعمل على بث المعلومات التوعوية لتثقيفهم حول آلية التسوق الصحيحة، وتحثهم على عدم تخزين المنتجات لتوافرها في المستودعات بكميات كبيرة.
سلال رمضانية بتخفيض 30%
أبوظبي (الاتحاد)
قال أبو بكر ترو المدير الإقليمي لمبيعات التجزئة في «اللولو هايبر ماركت أبوظبي»، إن المتجر طرح خلال رمضان سلتين بتخفيض يصل إلى 30?، إذ تباع الأولى بـ130 درهماً مقابل 170 درهماً ككلفة حقيقية لـ20 سلعة، فيما تباع الثانية بـ90 درهماً لـ12 سلعة، مشيراً إلى أن كمية السلال التي تم بيعها في العام الماضي بلغت 500 ألف سلة على مستوى الدولة، متوقعاً أن ترتفع مبيعات «اللولو» من السلال الرمضانية خلال العام الحالي بنسبة 20?، لتتجاوز 600 ألف سلة بمختلف فروع اللولو بالدولة. ونوه بأن «اللولو» يطرح عروضاً بتخفيضات تتراوح بين 30 إلى 70? في بعض السلع الغذائية والاستهلاكية، إضافة إلى العروض الأسبوعية التي تتراوح التخفيضات فيها بين 25 إلى 70?، فضلاً عن استمرار عرض «اشترِ قطعتين والثالثة مجاناً»، وذلك في كثير من السلع الاستهلاكية.
عدد اليوم
