شرطة دبي تطلق «أتمتة عملياتها عبر الذكاء الاصطناعي»

دبي (الاتحاد) أعلنت الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي عن إطلاق مشروع أتمتة العمليات (PRA)، وهو عبارة عن إدخال الروبوتات البرمجية التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقوم بمهام الموظف المتكررة بشكل يومي، وذلك بناءً على توجيهات اللواء عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي. وأكد العميد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، أن المشروع يأتي في إطار تطبيق الخطة الاستراتيجية لشرطة دبي للذكاء الاصطناعي لعام 2018-2021 التي اعتمدها سعادة القائد العام لشرطة دبي، تنفيذاً لاستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي، أول مشروع ضخم ضمن مئوية الإمارات 2071، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وتماشياً مع خطة دبي 2021. وأشار إلى أن المشروع يهدف إلى خفض الأخطاء البشرية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتوفير الوقت والجهد وزيادة الإنتاجية، وتوفير ميزانيات يمكن الاستفادة منها بأشياء أخرى، مؤكداً أن المشروع يقوم بمجموعة من مهام العمل اليومية المتكررة، سواءً البسيطة أوالمعقدة، وتلك التي تتطلب وقتا وجهدا كبيرين لمراجعة البيانات وإدخالها والتدقيق عليها قبل اعتمادها. وبين أن المشروع يقوم باستلام وتدقيق ودفع فواتير الموردين، والقيام بعملية استقبال وتنفيذ طلبات المراجعين من داخل أو خارج المؤسسة، وإجراء أية عملية بشرية فيها تكرار وتستنزف وقت الموظفين من دون الاستفادة من إبداعهم في الأشياء الأكثر أهمية للمؤسسة. وحول إيجابيات المشروع، أكد العميد الرزوقي أنه يسعى إلى رفع كفاءة إدارة العمل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وربط كافة المنصات القديمة والجديدة ببعضها عن طريق الروبوتات من دون الحاجة لعمليات تغيير جذري، موضحاً أنه يمكن للروبوتات العمل بشكل مستقل من دون الحاجة لمراقبة بشرية، ويمكن أيضاً أن تعمل إلى جانب الموظف كمساعد. وأشار العميد الرزوقي إلى أن القيادة العامة لشرطة دبي ستنفذ ورشة العمل التعريفية للمشروع في الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، وذلك للتنسيق مع مختلف الإدارات العامة.وبين العميد الرزوقي أنه تم التنسيق مع الإدارة العامة للمالية لتجربة النظام على أحد المهام اليومية لموظفيهم، مشيراً إلى أن المشروع سينفذ مجموعة من خطوات العمل المهمة لموظف في قسم حسابات الموظفين والتي تم اختيارها لتطبيق النظام عليها.والذكاء الاصطناعي «هو قدرة ما صنعه البشر من آلات وروبوتات للقيام بالمهام واتخاذ القرارات المناسبة دون تدخل بشري وذلك عن طريق خوارزميات يتم برمجتها من قبل البشر لتعمل كالعقل المشغل للآلة والروبوت. أما تقنية RPA فهي عبارة عن تنفيذ الآلة أو الروبوت للمهام بنفسها دون الحاجة إلى مساعدة الإنسان وذلك بعد أن يقوم الإنسان ببرمجتها لمرة واحدة فقط.