تدريب سائقي الأجرة في دبي على التعامل مع الركاب

أكدت هيئة الطرق والمواصلات بدبي اخضاع سائقي مركبات الأجرة العاملة في الإمارة العائدة ملكيتها إلى 6 شركات لدورات تأهيلية وتثقيفية تخولهم الانطلاق إلى الشارع، ودورات متنوعة حول فن التعامل والتواصل الصحيح مع المستخدم، وذلك للأهمية التي يعكسها هذا القطاع الحيوي في المجتمع، باعتبار مركبات الأجرة وسيلة النقل الأساسية ونبض دبي في مجال نقل الركاب. وأوضحت الهيئة أنه سيتم تقييم شركات الامتياز العاملة في الإمارة من خلال إجراء تقييم عينات محددة من المركبات في كل شركة خلال فترة من 3 إلى 4 شهور، للتأكد من مدى التزامها بالشروط والمعايير المعتمدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن المركبات والسائقين المخالفين لأسس النظافة، وكيفية التعامل مع مستخدمي الطرق، ومستخدمي المركبات وغيرهم. وقال محمد عبيد الملا عضو مجلس الإدارة والمدير التنفيذي ورئيس مجلس “المتعاملين” في الهيئة في الاجتماع الثامن عشر مع ركاب ومستخدمي مركبات الأجرة، إنه انطلاقا من أهمية قطاع مركبات الأجرة ارتأينا ضرورة ربطها مع شبكة منظومة المواصلات جنبًا إلى جنب مع المترو والحافلات والنقل البحري. وخلال النقاش المفتوح الذي تضمنه الاجتماع اتفق معظم المتعاملين على أن أغلبية سائقي مركبات الأجرة يقودون بتهور وطيش الأمر الذي يعرضهم والآخرين إلى خطر جسيم، إضافة إلى عدم توقفهم لتوصيل المستخدمين في مختلف أوقات اليوم، إلى جانب تصرفاتهم غير اللائقة، وأهمها المشادات الكلامية بينهم وبين المستخدم، و غياب النظافة العامة للمركبة والسائق. وتم خلال الاجتماع الذي عقد بحضور عبدالعزيز مالك المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي، وعبدالله آل علي مدير إدارة الاستثمار والشؤون التجارية، ومنصور الهاشمي مدير إدارة الرقابة والامتياز في مؤسسة المواصلات العامة، وعدد من المسؤولين، استعراض عدد من المحاور الرئيسة التي تسهم في إبراز المقترحات الرامية إلى تحسين هذا القطاع الحيوي في الإمارة. وأوضح الملا جهود الهيئة الحثيثة للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للجمهور والمتعاملين وفق أعلى المعايير العالمية المتبعة في مجالاتها المختلفة والمتخصصة، مرجعا انعقاد اللقاء وللمرة الثانية مع شركات الامتياز التابعة لمركبات الأجرة في دبي والبالغ عددها 6 شركات إلى مدى الأهمية التي يعكسها هذا القطاع الحيوي في المجتمع باعتبار مركبات الأجرة وسيلة النقل الأساسية ونبض دبي في مجال نقل الركاب. من جهته قدم عبدالله يوسف مدير إدارة الشؤون التجارية والاستثمار في الهيئة عرضا مرئيا عرف من خلاله شركات الامتياز الست وهي تاكسي دبي، مترو تاكسي، التاكسي الوطني، كارس تاكسي، تاكسي العربية، وتاكسي المدينة، ملقيا الضوء حول أعداد سائقي كل شركة وأعداد المركبات التي تنقل المستخدمين، والمواصفات الواجب توافرها في المركبات للانضمام إلى أسطول الأجرة، ومواصفات السائق المناسب.