ناصر الجابري (أبوظبي)
أكد محمد درويش القمزي مدير عام مركز النقل المتكامل بدائرة النقل في أبوظبي جهود المركز الحثيثة بتطبيق استراتيجية شاملة توفر لأصحاب الهمم خدمات التنقل الآمن، والمريح على مدار اليوم، من خلال تجهيز مركبات الأجرة بأحدث التقنيات المخصصة لهم، إضافة إلى توفير خصومات خاصة، والعمل على تطوير المناهج التدريبية الصفية، والإلكترونية، والذكية بما يضمن تدريب السائقين وفق معايير علمية ليكونوا مؤهلين للتعامل مع أصحاب الهمم بطريقة احترافية.
وأوضح مركز النقل المتكامل بدائرة النقل في أبوظبي أنه تم تقديم 8 مركبات مجاناً للشركات المشغلة لتقديم الخدمة في كافة مناطق الإمارة، كما بلغ عدد الرحلات التي استفاد منها أصحاب الهمم ما يزيد على 182 ألف رحلة خلال العام الماضي، فيما تم تخصيص 200 مركبة أجرة مجهزة بكافة الوسائل تسهيلا لهم، ولمرافقيهم.
وبين المركز أن نسبة الخصم لأصحاب الهمم تصل لـ 50? على قيمة الرحلات، كما تم استحداث سلسلة من مؤشرات الأداء لقياس توافر مركبات أصحاب الهمم لكافة المناطق التشغيلية، حيث تم تخصيص مانسبته 40% من مجموع الأوزان المخصصة لمؤشرات الأداء الرئيسية بما يضمن توافر الخدمة لطالبيها.
وأشار المركز إلى أنه تم تنفيذ خيارات متعددة لعملية التدريب لسائقي مركبات الأجرة، وتم توفير دروس خاصة بسبل التعامل مع أصحاب الهمم عبر التدريب الصفي في قاعات مخصصة في الشركات المشغلة بمركبات الأجرة عن طريق مدربين مؤهلين، ومعتمدين، إضافة إلى توفير تعليم إلكتروني، وآخر ذكي عبر التطبيقات الذكية.
ولفت المركز إلى إطلاقه الموسوعة الشاملة لقطاع النقل بمركبات الأجرة التي شملت على 38 برنامجاً تدريبياً لسائقي مركبات الأجرة، حيث يشمل على دورات متخصصة في تدريب السائقين بكيفية التعامل مع العملاء، وخاصة أصحاب الهمم، و تتضمن الموسوعة على فصول خاصة لتوعية السائقين بكيفية التعامل مع البطاقات التعريفية الخاصة بأصحاب الهمم، وكيفية استخدامها للاستفادة من الخصومات الخاصة برحلات مركبات الأجرة، وتم التركيز كذلك على الورش التوعوية الخاصة المتعلقة بأصحاب الهمم لتشجيع السائقين على التسابق لخدمتهم.
وذكر المركز أنه تم تحفيز سائقي مركبات الأجرة على نقل أصحاب الهمم عبر منح السائقين علاوة إضافية تقدر بـ 25% من قيمة الرحلة الكلية التي تتم لنقل أي راكب من أصحاب الهمم، أو من كبار السن، أو من مستحقي الإعانات الاجتماعية، كما تم السماح للسائقين بالتواصل المباشر مع أصحاب الهمم بما يتيح توفير الخدمة بشكل مخصص مع توفير إمكانية الانتظار إلى حين الانتهاء من الرحلة، حيث سمحت هذه الخدمة بالتسهيل عليهم بتوفير سائق يعرف احتياجاتهم، ومقر سكناهم.يذكر أن دائرة النقل ممثلة بمركز النقل المتكامل حصلت مؤخراً على جائزة المركز الأول عن فئة المبادرات المتعلقة بأصحاب الهمم خلال مشاركتها في جائزة دبي للنقل المستدام.
عدد اليوم
