«الهوية»: 5,2 مليون نسمة مسجلون في نظام السجل السكاني

بلغ عدد المسجلين في نظام السجل السكاني 5 ملايين و277 ألفا و191 مواطنا ومقيما بالدولة منذ نشأة الهيئة وحتى نهاية العام الماضي، وفق تقرير صادر عن هيئة الإمارات للهوية. ووفق الإحصاءات الواردة، فقد بلغ عدد المسجلين في بطاقة الهوية مليونين و439 ألفا و880 مواطنا ومقيما العام الماضي، كما سلمت الهيئة ثلاثة ملايين بطاقة لأصحابها عبر بريد الإمارات وشركات مختلفة للتوصيل. وذكر التقرير أن الهيئة قامت بتسجيل 220 ألفا و450 شخصا في مقار عملهم، كما قامت بإرسال ما إجماليه 9 ملايين و757 ألف رسالة نصية، مشيرا إلى أن عدد الجهات الحكومية الرسمية والخاصة التي تعتمد الهوية بلغ عددها 150 هيئة ومؤسسة. وعن مدى رضا المتعاملين عن خدمات الهيئة، ذكر التقرير أن نتيجة تقييم الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة أظهرت أن نسبة 100 ? كانت هي عن رضاء المتعاملين من الجهات الحكومية الاتحادية في الوقت الذي بلغ الرضاء العام للمتعاملين 82? عن خدمات مراكز التسجيل. كوادر وطنية وأظهر التقرير إحصاءات عن الكوادر العاملة بالهيئة حيث بلغت نسبة التوطين 99 ? وعددهم أكثر من 1200 مواطن ومواطنة يعملون في مختلف المشاريع، كما تم ترقية 350 موظفا وتسكينهم في الدرجات التي يستحقونها وفق المؤهلات الحاصلين عليها. وعن مراكز الهيئة، فقد بلغ عددها 60 مركزا دائما ومؤقتا وملحقا بالطب الوقائي منتشرة على مستوى الدولة، والتي ساعدت هذه المراكز على زيادة معدلات التسجيل حيث وصل إلى 23 ألف شخص يوميا وتعبئة 40 ألف استمارة تسجيل وتجديد في اليوم، كما وصل عدد البطاقات المسلمة لأصحابها إلى 95 ألف بطاقة أسبوعيا ووصول قدرة طباعة البطاقات إلى نحو 32 ألف بطاقة يوميا. وشملت المشروعات الاستراتيجية التي تعمل عليها الهيئة، تشغيل 26 مركز تسجيل ملحقا بمراكز الطب الوقائي على مستوى الدولة في الوقت الذي تم الانتهاء من مشروع إعادة تصميم مراكز التسجيل وانطلاق المرحلة الأولي لمشروع الربط الإلكتروني مع مؤسسات الدولة، وترقية البنية التحتية لأنظمة التسجيل وطباعة بطاقات الهوية وإنجاز المرحلة الأولى لمشروع مركز التصديق الإلكتروني والهوية الرقمية. حل الشكاوى وتضمن التقرير أعداد الشكاوى المقدمة من المتعاملين مقارنة بعدد حالات التسجيل حيث بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول من العام الماضي 2011، 9123 شكوى مقابل 456 ألفا و538 تسجيلا، وشهد الربع الثاني 9473 شكوى مقابل 396 ألفا و728 تسجيلا، كما شهد الربع الثالث 8106 شكوى مقابل 300 ألف و834 طلب تسجيل، وفي الربع الرابع بلغ عدد الشكاوى 9546 شكوى مقابل 508 آلاف و491 تسجيلا. وبلغ معدلات الشكاوى التي تم حلها 63.7? والمعاملات العالقة في التدقيق 3.4? ولم تشهد مراكز التسجيل حالات تعطل لقاعدة البيانات خلال العام الماضي، كما طلبت 18 جهة اعتماد الهوية كوثيقة رسمية، في الوقت الذي بلغت فيه نسبة الخدمات الجديدة المقدمة للعملاء 66.7? وذكر التقرير أن المشروعات التي شهدها عام 2011 شملت مشروعات ربط التسجيل مع الإقامة والطب الوقائي والربط الإلكتروني مع المؤسسات الحكومية والهوية الرقمية، وتطوير البنية التحتية، وتطوير الخدمات الإلكترونية وخدمة المتعاملين وتطوير آليات التدقيق على بيانات المسجلين والتقارير الإحصائية ومشروع التنسيق مع الجهات الحكومية للاعتداد ببطاقة الهوية ومشروع انتخابات المجلس الوطني الاتحادي ومشروع تطوير المنظومة المؤسسية.