"الخدمات العلاجية" مواعيد عبر مركز الاتصال في ثلاثة مراكز طبية إضافية

"الخدمات العلاجية" مواعيد عبر مركز الاتصال في ثلاثة مراكز طبية إضافية - أعلنت "الخدمات العلاجية الخارجية"، إحدى المنشآت التابعة لشركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة)، اليوم عن توسعة نطاق خدمات المواعيد التي تقدمها من خلال مركز الاتصال لتشمل مراكزها الطبية في كل من المقطع، والشهامة والسمحة. وبذلك يرتفع العدد الإجمالي من مراكزها المشمولة بهذه الخدمة إلى خمسة مراكز. ويوفر مركز الاتصال، الواقع في مراكز الفحص والصحة الوقائية - مصفح، والذي يقدم خدماته منذ يوليو من العام 2011، معلومات حول مواقع المراكز الطبية والخدمات المقدمة للمرضى وساعات العمل لجميع العيادات والمراكز ضمن شبكة الخدمات العلاجية الخارجية. كما يستقبل مركز الاتصال أيضاً جميع ملاحظات وشكاوى المراجعين حول أية عيادة أو مركز طبي أو مراكز الفحص والصحة الوقائية التابعة للخدمات العلاجية الخارجية. وقد وسع مركز الاتصال خلال العام 2012 من نطاق خدماته المقدمة ليتضمن حجز المواعيد لإزالة الشعر بواسطة الليزر في مركز المقطع الطبي، فضلاً عن جميع الخدمات الطبية في مركز خليفة (أ) الطبي. ويمتلك المركز حالياً طاقماً مؤلفاً من 11 موظفاً متفرغاً يجيبون اتصالات العملاء بعدة لغات. وعلَق راشد سيف القبيسي، المدير التنفيذي للخدمات العلاجية الخارجية: "يسرنا أن نقوم بتوسعة خدماتنا المقدمة من خلال مركز الاتصال ضمن شبكة الخدمات العلاجية الخارجية. وتؤكد هذه الخطوة على التزامنا بتقديم خدمات متميزة توفر أقصى درجات الراحة للمرضى. ومن شأن نظام المواعيد أن ينظم من تدفق المراجعين على المراكز الطبية، ويخفض من وقت الانتظار ويدير بشكل فاعل وقت كل من المرضى والمختصين. ونحن ندعو جميع عملائنا لحجز مواعيدهم من خلال مركز الاتصال، وذلك للحصول على خدمات سهلة وفعالة ومريحة ترفع من مستوى تعاملنا مع مراجعي مراكزنا الصحية." يذكر أن منشآت "الخدمات العلاجية الخارجية" تهدف إلى توفير وصول سهل إلى الخدمات الطبية المتخصصة والمتطورة للمرضى، وتوفر مرافق متكاملة للتشخيص ومختبرات حديثة. كما تتضمن خدماتها المقدمة؛ خدمات الصحة المدرسية، ومراكز الفحص والصحة الوقائية، وحلول العيادات المتنقلة، ومراكز العناية الإسعافية.