12 مارس 2012
الشارقة (الاتحاد) - أعلنت دائرة الإسكان في الشارقة، عن استحداث إدارة للاتصال المؤسسي ضمن هيكلها التنظيمي، بهدف تعزيز كافة قنوات الاتصال بشقيه الداخلي والخارجي، وتأكيد استراتيجية الشفافية ومراعاة أولوية مصلحة كافة المتعاملين.
وقال ماجد محمد حوكل مدير الإدارة، إن استحداثها في هذا التوقيت يواكب بدء تنفيذ برنامج الإسكان الحكومي في إمارة الشارقة، وما يتطلبه من متابعة وتواصل مباشر وغير مباشر مع جمهور المستفيدين سواء من المساعدات السكنية الحكومية، أو المدرجين على قائمة المستفيدين من برنامج الإسكان الحكومي في الإمارة.
وأضاف أن الإدارة الجديدة ستعمل على رفع الكفاءة الاتصالية الداخلية والخارجية للدائرة، حيث سيتم استحداث مراكز لخدمة العملاء في جميع الفروع، وإخضاع الموظفين لدورات تدريبية في أساليب الاتصال الشخصي والمؤسسي، بما يضمن اختصار وقت المراجعين وتقديم الخدمة المطلوبة لهم وفق أعلى معايير الجودة، في إطار رقابة وتقييم وتحليل للأداء بما يكفل رفع مستوى الخدمة المقدمة بشكل عام ويسهم بإنسابية العمل ومتابعة تنظيم بيانات المستفيدين من البرنامج الإسكاني الحكومي وتنظيم الطلبات والإجراءات وتيسير أدائها.
عدد اليوم
