تحرير الأمير (دبي)
يطلق مطار إنشيون الدولي في سيول هذا الشهر خدمة ذاتية لتسليم الحقائب على أساس تجريبي، بحسب جون جون أهن، الرئيس التنفيذي لمجموعة العلاقات العامة في هيئة المطار.
وقال: «إن العمليات التجريبية لنظام الخدمة الذاتية لتسليم الحقائب سيغطي رحلات مختارة لكل من «إيفا إير»، والخطوط الكورية، وخطوط آسيانا».
وقال على هامش مؤتمر المنافذ والحدود بدبي أمس: «إن مطار إنشيون الدولي تصدر المطارات العالمية للسنة العاشرة على التوالي من حيث جودة الخدمة، بحسب تصنيف مجلس المطارات العالمي».
وأضاف أن مشروع الخدمة الذاتية لتسليم الحقائب جزءاً من برنامج توسيع لخدمات «يو- إيربورت»، الذي بدأ المطار تنفيذه منذ سنوات، في إطار نظام إدارة تدفق المسافرين، وتسهيل إجراءات الركاب.
وأشار إلى أن الركاب المسافرين على رحلات الخطوط الكورية وخطوط آسيانا سيتمكنون من استخدام النظام الجديد، الذي سيتيح لهم ولأول مرة استكمال إجراءاتهم باستخراج الملصقات وتسليم الحقائب في خطوة واحدة.
وقد صممت منطقة الخدمة الذاتية ونظام إدارة تدفق المسافرين لتحسين الإجراءات الأمنية، والحد من وقت الانتظار. ويشكل نظام المعلومات البصري ومجس قياس طوابير الانتظار جزءاً من مشروع المطار الذكي.
وبلغ عدد مستخدمي المطار، الذي يضم ثالث أكبر مبنى ركاب في العالم من حيث الحجم، 45.51 مليون مسافر خلال عام 2014، بنمو نسبته 9.1% عن الفترة بين عامي 2012 و2014.
وأكد أن الهدف هو إنجاز إجراءات 95% من المغادرين خلال 45 دقيقة مقابل الزمن القياسي الذي حددته الإيكاو وقدره 60 دقيقة، بدءاً من مرحلة إجراءات السفر إلى الجوازات، وكذلك تقليل زمن إنجاز إجراءات 95% من القادمين إلى 40 دقيقة مقابل معيار الإيكاو وقدره 45 دقيقة.
وفيما يخص خدمة «يو- إيربورت»، قال جون أهن: «إن هذا المفهوم تم تطويره لتقليل وقت إنجاز إجراءات المسافرين وتوفير قيمة مضافة لهم».
عدد اليوم
