أبوظبي (الاتحاد)- استقطب الموقع الرسمي لدائرة القضاء في أبوظبي خلال عام 2012 نحو أربعة ملايين و 652 ألف و863 زائر بزيادة 27% عن العام الماضي والذي حظي بثلاثة ملايين و374 ألف و 976 زائر .
وأوضح قطاع الاتصال والعلاقات العامة في دائرة القضاء أن عام 2012 شهد إطلاق 9 خدمات جديدة موجهة لجمهور المتعاملين بالإضافة إلى إطلاق خدمة المحاميين الإلكترونية، ليصل مجموع الخدمات الإلكترونية للموقع إلى 12 خدمة، يتم تقديمها من خلال التعاون مع قطاع تقنية المعلومات والجهات المسئولة عن الخدمات الفعلية ومنها إدارة القضايا، التي تقدم خدمة مواعيد الجلسات والخدمات الإلكترونية للمحامين والجمهور، كذلك إدارة الكاتب العدل والتوثيق التي تقدم الخدمات الإلكترونية للتوثيقات وإشهار الإسلام وعقود الزواج وخدمة حجز المأذون الشرعي وإضافة تحديثات على الخدمات الإلكترونية للكاتب العدل وبيان حالة الوكالة.
كما شهد الموقع تطوراً كبيراً تضمن أتمتة العديد من الخدمات المقدمة للجمهور بالتعاون مع الجهات المسؤولة عن التقديم الفعلي لهذه الخدمات، مما ساهم في ارتفاع نسبة رضا الزوار التي وصلت إلى 82% حيث قيم 43% من الزوار الموقع بالممتاز بينما اعتبره 39% منهم جيد جداً. وضمن مبادرتها لتقديم أرقى مستويات الخدمات العدلية وبمواصفات عالمية للمراجعين، أطلقت الدائرة من خلال موقعها الإلكتروني خدمة الإرشاد عن مواقع الخدمات والاستعلام عن القضايا من خلال برنامج رمز الاستجابة السريع والمعروف عالميا باختصار (QR code) التي يمكن استخدامها عبر الهواتف الذكية بتحديد موقع الخدمة، وكافة المعلومات الخاصة بالخدمة المراد تنفيذها.
كما تم تطوير خدمة الاستعلام عن القضايا من خلال الموقع الإلكتروني للدائرة بحيث أصبحت متوفرة باستخدام 66 لغة عالمية، وأشارت الدائرة إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعيها لتسهيل التعاملات القضائية على جميع القاطنين في إمارة أبوظبي من خلال إسقاط حاجز اللغة الذي قد يحد من استفادة بعض المتعاملين من خدمات الدائرة على الوجه الأمثل. كما يضم الموقع أيضا رابط المركز الإعلامي والذي يحتوي على إحصائيات بعدد الأخبار الصحفية الصادرة عن الدائرة باللغتين العربية والانجليزية والتقارير المصورة التي تخص الدائرة ، إضافة إلى قسم المطبوعات الذي يشمل المطبوعات التي تم إصدارها للمتعاملين وتم إدراج خاصية الـ (كيو آر) بحيث يتم ربط المطبوعة بالصفحة الإلكترونية الخاصة بها على الموقع الرسمي لسهولة حفظ المعلومات على الأجهزة الإلكترونية والهواتف الذكية. كما أضافت الدائرة مؤخراً أنظمة جديدة إلى موقعها الإلكتروني لتسهيل الوصول للمعلومة على الجمهور والمتعاملين، منها نظام الدائرة العام عبر أجهزة الآي باد وهو مخصص لمساعدة الجمهور في الحصول على مختلف الخدمات التي تقدمها الدائرة للمتعاملين من خلال دليل الخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى تضمنه قناة اتصال مباشرة مع الدائرة ليسهل حصول كافة المهتمين على المعلومات الكاملة عن الدائرة من خلال مركز إعلامي شامل يتضمن الأخبار والصور ونسخا إلكترونية من إصدارات الدائرة.
عدد اليوم
