«الهوية» تنشر بحثاً جديداً حول المنهجية المبتكرة للتحول الإلكتروني

نشرت هيئة الإمارات للهوية بحثاً جديداً لها تحت عنوان “منهجية مبتكرة للتحول الإلكتروني” في “المجلة الدولية لإدارة منظومة القيم والإمداد”، استعرضت فيه مشاريع التحول الإلكتروني في القطاع العام التي باتت تتطلب تغييرات جوهرية في تصاميم العمليات الرئيسة والأنظمة الداخلية في المؤسسات الحكومية لتتواءم مع مفاهيم ومتطلبات العميل. وأكد البحث أن تحقيق مثل هذا التحول من شأنه أن يُسهم بشكل كبير في تحسين نوعية وفعالية الخدمات التي ستقدمها الحكومات لشعوبها، من حيث تبسيط وتسهيل الخدمات، وبما سينعكس إيجاباً ويؤدي إلى رفع درجات الرضا لدى المتعاملين . وقدمت الورقة البحثية إطاراً منهجياً مبتكراً لدعم تنفيذ برامج الحكومات الإلكترونية الذي تم تطويره من المنظور التطبيقي، مستفيداً من ممارسات عدد من الحكومات الإلكترونية في أنحاء مختلفة في العالم، حيث تهدف المنهجية إلى مساعدة الممارسين في رسم استراتيجياتهم، والإفادة من التكنولوجيات التطبيقية لتحقيق أهداف مشاريعهم نحو التحول للحكومة الإلكترونية. وتطرقت الورقة إلى الدور الذي قد تؤديه مشاريع أنظمة الهوية المتقدمة في تمكين تحول الهويات التقليدية إلى الهويات الرقمية، مع الإشارة إلى مشروع الهوية الرقمية الذي تنفذه دولة الإمارات من خلال هيئة الإمارات للهوية. الجدير بالذكر أن هيئة الإمارات للهوية دأبت على نشر البحوث والأوراق العلمية المتخصصة في المجلات والدوريات العلمية العالمية رغبة منها في إثراء حركة البحث العلمي في مجال البحوث المعنية بعالم الهوية الرقمية وعدد من الموضوعات الإدارية والاستراتيجية. من جانب آخر، دعا الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية، إلى ضرورة تفعيل قنوات الاتصال بين إدارتي الشؤون المالية والإدارية في الهيئة، وأهميّة مواصلة الجهود المشتركة والعمل على رفع درجة التنسيق الإداري بينهما . وأوضح الدكتور الخوري خلال لقائه موظفي مختلف الأقسام التابعة لإدارتي الشؤون المالية والإدارية حرص الإدارة العليا في الهيئة على تقديم كافة أشكال الدعم للإدارتين نظراً لدورهما الحيوي في تمكين الهيئة من تعزيز مسيرتها سعياً وراء تحقيق أهدافها وإنجاز مهامها.