«الهوية» تخطط للتوسع في إنشاء مراكز الخدمة الذاتية على مستوى الدولة

أحمد عبدالعزيز (أبوظبي) - تسعى هيئة الإمارات للهوية إلى توسيع نطاق انتشار مراكز الخدمة الذاتية التي تهدف لتسريع إجراءات إصدار بطاقات الهوية، وذلك على مستوى الدولة للتيسير على المتعاملين، في الوقت الذي جددت فيه الهيئة تأكيدها أن فئة الأطفال دون الـ15 سنة مستثناة من شرط الحضور إلى مراكز التسجيل لإتمام إجراءات بطاقات الهوية، حيث تولي الهيئة اهتماماً خاصاً بفئة الأطفال دون سن الـ15 سنة، تنفيذا لتوجيهات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة والتي تشمل أيضا إعفاء الأطفال من رسوم التأخير حتى الأول من أكتوبر 2012، بحسب عبدالعزيز المعمري مدير العلاقات العامة والتسويق بالهيئة. وقال المعمري إن الهيئة تمهد لتوسيع نطاق مشروع مراكز الخدمة الذاتية ليشمل عدداً أكبر من الأجهزة والمراكز خلال المرحلة المقبلة بعد نجاح التشغيل التجريبي. وتسعى الهيئة من خلال هذه المشروع إلى تسريع إجراءات إصدار بطاقات الهوية وتسليم البطاقات لأصحابها بشكل فوري، وذلك بعد أن أطلقت هيئة الإمارات للهوية في ديسمبر الماضي وبشكل تجريبي، أربعة أجهزة خدمة ذاتية يمكن من خلالها تجديد بطاقات الهوية منتهية الصلاحية. وذكر المعمري أن نظام السجل السكاني مشروع وطني رائد يندرج ضمن الخطط التنموية الهامة في دولة الإمارات، وهو اليوم من المبادرات الحكومية الرامية إلى تحقيق التنمية المستدامة وبناء اقتصاد المعرفة ودعم مشروع الحكومة الإلكترونية والتطوير في جميع جوانب الحياة. ورصدت “الاتحاد” عددا من تساؤلات لمتعاملين حول بطاقات الهوية، والتي شملت استفسارا حول إمكانية أن تصدر بطاقة هوية لطفل من دون بصمات عشرية، وأفادت الهيئة أنه وفقاً للطبيعة البشرية تكون بصمات الأطفال دون الـ15 سنة في حالة تغير وانعدام الثبات علمياً، لذا لا يتم أخذ بصماتهم في إطار الممارسات العالمية المتبعة بهذا الصدد. وعمدت هيئة الإمارات للهوية إلى فصل إجراءات التسجيل في السجل السكاني وبطاقة الهوية بعد دراسة معمقة أثبتت جدوى هذه الخطوة، وهو ما انعكس في ارتفاع معدلات التسجيل مع تقديم خدمات نوعية للمتعاملين. وفي ظل إعادة هندسة إجراءات التسجيل، اقتصرت عملية التسجيل على خطوتين، تتمثل بتعبئة الاستمارة الإلكترونية عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة أو في مكاتب الطباعة، ومن ثم زيارة أحد مراكز التسجيل لاستكمال إجراءات التبصيم والتصوير فقط. وقال المعمري إن الهيئة تواصل جهودها للارتقاء بعملية تسليم بطاقات الهوية لأصحابها، حيث أطلقت الهيئة مشروعاً لتسليم البطاقات “المجددة” لأصحابها في نفس اليوم كمرحلة تجريبية أولى، وقد أدت إعادة هندسة إجراءات التسجيل وفق استراتيجية الهيئة 2010-2013، إلى اختصار الزمن المستغرق لعملية التسجيل من 30 دقيقة إلى 5 دقائق. وحرصت هيئة الإمارات للهوية على التواصل مع جميع المتعاملين في الدولة وإبلاغهم بمهل التسجيل، فضلاً عن مناشدتها المستمرة للمبادرة بالتسجيل في الهوية وعدم انتظار “اللحظة الأخيرة”. ولفت مدير العلاقات والتسويق في الهيئة الى جملة من الاستثناءات التي قامت بها، ومنها قرار الهيئة منح المقيمين الذين تنتهي إقاماتهم (قبل) 31 ديسمبر 2012 في كل من أبوظبي ودبي والشارقة، استثناءً من قرار “مهل التسجيل” ببطاقة الهوية المعلن للإمارات الثلاث، حيث تقرر تسجيل هذه (الفئة) بالتزامن مع إجراءات تجديد الإقامة، وفيما عدا ذلك، فإن قرار “مهل التسجيل” المعلن مسبقاً يعتبر ساريا على المقيمين في هذه الإمارات الثلاث الذين تنتهي صلاحية إقاماتهم (بعد) 31 ديسمبر 2012. ومن الاستثناءات أيضاً، منح أصحاب بطاقات الهوية (منتهية الصلاحية) مهلة لتجديد بطاقاتهم حتى 1 أبريل 2012 بالنسبة للمقيمين في إمارة أبوظبي، ومهلة حتى 1 يونيو 2012 للمقيمين في إمارة دبي، وذلك بعد أن كان مقرراً تطبيق رسوم التأخير على أصحاب هذه البطاقات في 1 نوفمبر 2011. أما بشأن الأطفال المواطنين والمقيمين (دون الـ15 سنة)، فقال المعمري إن آخر موعد لتسجيل هذه الفئة في كافة إمارات الدولة قبل 1 أكتوبر 2012.