عجمان (وام) - وجه سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، بتعميم نتائج وتوصيات دراسة حول مقياس رضا الموظفين في المؤسسات الحكومية خلال العام الماضي التي أصدرها “برنامج عجمان للتميز” مع القيادات الإدارية بإمارة عجمان، على جميع الدوائر الحكومية بهدف تحسين وتطوير العمل.
وكشفت الدراسة التي شملت 893 موظفاً في 14 دائرة حكومية أن رضا الموظفين ارتفع من 68 في المائة خلال عام 2010 إلى 75 في المائة عام 2011، وذلك نتيجة لارتفاع نسبة التجاوب مع اقتراحات الموظفين إلى 65 في المائة خلال العام الماضي مقابل 60 في المائة عام 2010 بزيادة خمسة في المائة، مشيرة إلى ارتفاع نسبة الرضا عن توافر فرص التطور الوظيفي من خلال الدورات التدريبية إلى 71 في المائة خلال عام 2011 مقابل 63 في المائة عام 2010 .
وقال المهندس سعيد سيف المطروشي أمين عام المجلس التنفيذي في عجمان، “إن تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين في المؤسسات الحكومية هدف رئيس وثابت من الأهداف التي نسعى إليها، لأنه يؤدي إلى استنفار طاقات ومواهب العاملين كافة في المؤسسات الحكومية، لتقديم أفضل ما عندهم، لتحقيق أهداف المؤسسات التي يعملون بها، ومواجهة أي تحديات، كما أن التجارب العملية تؤكد أن لا سبيل للوصول إلى رضا العميل إلا بكسب رضا العامل أولاً.
من جانبه، قال سلطان فيصل الرميثي، منسق برنامج عجمان للتميز، إن هدف الدراسة كان قياس مستوى الرضا الوظيفي في إمارة عجمان بشكل عام من وجهة نظر الموظفين، مؤكداً أن تنمية العلاقات بين المنشآت والعاملين ضرورة لضمان استمرار القوى العاملة بها، خاصة من ذوي المهارات والتخصصات الفنية، إضافة إلى تنمية المبادرة والإبداع لدى الأفراد، وإيجاد الدافع لديهم لبذل مزيد من الجهد والأداء، وأصبح من الوسائل المهمة لتحقيق ذلك تحقيق الرضا عن العمل، وتنمية مشاعر الانتماء، والسلوك الإيجابي، لدى العاملين.
وأضاف الرميثي أن الدراسة استغرقت شهري نوفمبر وديسمبر الماضيين، وتم تنفيذها إلكترونياً عن طريق موقع إلكتروني خاص بالاستبانة، حيث تم اختيار عينات عشوائية من بعض المنشآت الحكومية، بما يمثل إجمالي 893 عينة، وتم استكمالها جميعاً بنسبة مائة في المائة.
عدد اليوم
