عمر الحلاوي (العين)
نجحت بلدية مدينة العين في تنفيذ الخدمات المسائية، وتقديم جميع الخدمات في كل من القطاع الغربي والقطاع الشرقي بدوام يصل إلى 12 ساعة في اليوم، وذلك تلبية لطلب المواطنين نتيجة زيادة أعداد العاملين لتخفيف الازدحام في الفترة الصباحية.
وأكدت بلدية مدينة العين أن زيادة فترة الدوام في بعض القطاعات تعتبر هدفاً استراتيجياً لرفع نسبة رضا المتعاملين، بالإضافة إلى تقديم الخدمات للذين لا يستطيعون إنجازها خلال الفترة الصباحية بسبب انشغالهم، كما تساهم في صرف المواد الغذائية المتوافرة دون الحاجة إلى تخزينها لفترات طويله، ولفتت إلى أن البلدية تستهدف توثيق العلاقات مع الشركاء والمعنيين الداخليين والخارجيين، كما أن شريحة كبيرة من المجتمع يتعذر عليهم الحصول على الخدمات البلدية أو إنهاء معاملاتهم في الفترات الصباحية، بالإضافة إلى إسعاد الجمهور من خلال مواصلة واستمرار العمل في مركز خدمة المتعاملين وتمكنهم من إنهاء معاملاتهم خلال فترة عمل واحدة ومتصلة.
وأوضحت بلدية مدين العين أن الفائدة والقيمة المضافة هي توفير خدمة مميزة للقطاع، وتحقيق المسؤولية المجتمعية بتوفير الخدمات الشاملة للعملاء، ورفع نسبة الرضا عن خدمات البلدية، لافتة إلى أن نسبة تطبيقها حتى الآن في مكاتب الخدمة البلدية تصل إلى 100% بالقطاع الشرقي والغربي.
وكشفت البلدية أن الخدمات الأكثر طلباً وإنجازاً، هي صرف المواد الغذائية، شهادة أملاك، سند ملكية، مخطط أرض، عقود الإيجار، لافتة إلى وجود خدمات جديدة لمؤسسات حكومية وشبه حكومية، إضافة إلى بعض الخدمات على برنامج الوراق، وهي خدمات تراخيص البناء وخدمات توثيق، بالإضافة إلى الخدمات الحكومية التالية: الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، دائرة المالية، صندوق الزواج، مجلس أبوظبي للتعليم، مجلس أبوظبي للتوطين، صندوق معاشات التقاعد، هيئة أبوظبي للإسكان، هيئة الصحة، حيث بلغ عدد معاملات صرف المواد الغذائية (130097) معاملة خلال 11 شهراً من العام الماضي.
عدد اليوم
