مؤسسة تاكسي دبي تكرم سائقيها المتميزين

كرم عبد العزيز مالك المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي 150 سائقاً متميزاً من إجمالي 1495 من السائقين المتميزين للربع الأخير من عام 2009 تقديراً لأدائهم المتميز وتفانيهم في توفير الخدمة المتميزة للعملاء. وذكر عبد العزيز مالك أنه بعد انقضاء عام على تطبيق نظام إدارة أداء السائقين الذي خصصت له ميزانية تقدر بمليوني درهم كمكافآت للمتميزين، قامت المؤسسة بتكريم 2905 من السائقين المتميزين خلال عام 2009 من إجمالي عدد سائقي المؤسسة الذي يصل إلى أكثر من 7200 سائق حيث تم تكريم 350 سائقاً في الربع الأول، و634 سائقاً في الربع الثاني، و426 سائقاً للربع الثالث، و1495 سائقاً متميزاً في الربع الرابع، وهم موزعون على ثلاث فئات حسب تقديراتهم، الفئة الأولى 100 نقطة وتصرف لها 300 درهم كمكافأة نقدية بالإضافة إلى بطاقة شراء بقيمة 100 درهم، أما الفئة الثانية 98 نقطة وتصرف لها 100 درهم مكافأة نقدية بالإضافة إلى بطاقة شراء بقيمة 100 درهم، والفئة الثالثة ما بين 97 – 95 نقطة وتصرف لها بطاقة شراء بقيمة 100 درهم. وقال المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي إن المؤسسة تعمل على متابعة أداء السائقين بشكل عام وتقدير الجهود المتميزة التي يبذلها هؤلاء السائقون، والتي تساهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور، ونستند في تكريمنا للسائقين على جملة من المسائل منها الأمانة والشكاوى التي تصلنا من العملاء، الدخل اليومي بالكيلومتر الواحد، الحوادث، الغرامات المرورية والنقاط السوداء. وأكد أن مؤسسة تاكسي دبي تحرص دائما على تقديم أرقى الخدمات إلى عملائها من مختلف شرائح المجتمع حيث تعمل على إعادة تأهيل السائقين ذوي الأداء الضعيف وذلك من خلال إخضاعهم إلى دورات تدريبية لتطوير مستوى أدائهم وتصحيح أخطائهم، ولكن في الوقت ذاته سوف تصل العقوبة إلى إنهاء خدمات السائقين الذين يتجاوز مجموع أخطائهم الحدود المسموح بها، مضيفاً أن هيئة الطرق والمواصلات تَعتَبِر السائقين بمثابة سفراء لها نظراً لاحتكاكهم اليومي مع الجمهور من مختلف شرائح المجتمع. وأشار مالك إلى أن المؤسسة تقوم حالياً بدراسة تطوير هذا النظام في تكريم السائقين المتميزين الربع السنوي لعام 2010 مع تعديل الجوائز الخاصة بها لتشجيع وتحفيز السائقين على بذل المزيد من الجهد والمثابرة والتميز في العمل وسيتم الإعلان عن تفاصيل النظام في الفترة المقبلة.