يكثر في هذه الفترة من العام هبوط الضباب الكثيف الذي يلف العديد من مدن الدولة، ويجري معه تحويل رحلات الطيران في الكثير من الحالات لمطارات اخرى غير تلك المقرر هبوطها فيه، وذلك لأجل سلامة الجميع، ونحن نتفهم الأمر، ولكن ما لا نقبله طريقة تعامل شركة مع الركاب. فقد كنت بانتظار عاملة منزلية لدّي في رحلة طيران الاتحاد القادمة من مانيلا، والتي كان مقررا لها الهبوط في مطار أبوظبي الدولي السادسة من صباح الخميس06/03/2014، ولكن جرى تحويلها لمطار العين الدولي بسبب الضباب. حيث كان من المفترض أن يتم إنزال الركاب لمبنى المطار للراحة بعد رحلة طويلة. ولكن ما حدث أن الركاب ظلوا داخل الطائرة لفترات طويلة وهم في غاية الإرهاق والإعياء بانتظار أن تعاود الطائرة الإقلاع إلى أبوظبي عند انقشاع الضباب. ولكن ما جرى أن الركاب ظلوا هناك حتى الواحدة ظهرا، وهي تقريبا نفس المدة التي استغرقتها الرحلة من مانيلا إلى أبوظبي. وفي الأخير اضطررت لمغادرة عملي والتوجه إلى مدينة العين لإحضار العاملة، بينما كانت أمام الناقلة الوطنية، حلول أفضل وأرقى للتعامل مع المسافرين.
أم أحمد- أبوظبي
عدد اليوم
