تطوير أداة ذكية لقياس «مؤشر السعادة» في دبي

دبي (الاتحاد) كشفت دائرة حكومة دبي الذكية عن بدء فرقها المختصة العمل على تطوير وتوفير أداة ذكية تفاعلية سهلة الاستخدام مرتبطة بشبكة إلكترونية مركزية، لقياس «مؤشر السعادة» للجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم بشكل يومي من حكومة دبي، وذلك بالتنسيق والتعاون مع المكتب التنفيذي لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله. وستقوم الدائرة بعقد ورشة عمل في 19 يناير الجاري تشارك فيها الدوائر والجهات الحكومية في دبي؛ للتعريف بالمشروع وآليات الربط التقني اللازمة، لربط الأنظمة مع قاعدة البيانات المركزية لمؤشر السعادة، وتوفير الدعم الفني الخاص للمشروع بما يضمن نجاح تحقيق رؤية القيادة في هذا الشأن. وقال أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة «حكومة دبي الذكية»: «تنعقد هذه الورشة للانطلاق بعملية تنفيذ مبادرة «مؤشر السعادة» التي أطلقتها قيادتنا الرشيدة متمثلة في صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي؛ لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وذلك بشكل يومي يراعي التغيرات السريعة، وتوقعات الناس أيضاً التي تتغير بسرعة، عبر الأجهزة الذكية أو عبر أجهزة إلكترونية تثبت في مقار الجهات الحكومية تكون مرتبطة بشبكة مركزية تقوم برصد هذا المؤشر وإرسال تقارير بشكل يومي لمتخذي القرار لرصد المناطقالجغرافية والحكومية الأكثر سعادة ورضا عن الخدمات الحكومية بهدف تطوير الخدمات وتحسين سعادة الجمهور عن الخدمات المقدمة له». وأضاف: «يأتي توفير هذه الأداة الذكية إيماناً منّا بأهمية تضافر الجهود بين جهات حكومة دبي بما يضمن تحقيق رؤية القيادة بتوفير كل ما يلزم من متطلبات تسهم في إسعاد كل من يقيم على ربوع إمارتنا ودولتنا من خلال رفع كفاءة الأجهزة الحكومية في تقديمها خدماتها للجمهور عبر تعزيز البنية التحتية اللازمة».