أبوظبي (وام)
أعلنت هيئة الإمارات للهوية، أن خدمات استمارتها الإلكترونيّة ستتوقف بشكل مؤقت لمدة 26 ساعة اعتباراً من التاسعة من مساء اليوم وحتى الـ 11 من مساء الجمعة، وذلك لإجراء عمليات صيانة شاملة للأجهزة والمعدات والأنظمة التي تخدم الاستمارة؛ بهدف تطوير الخدمة، والارتقاء بها إلى أفضل المستويات.
وذكرت «الهيئة» أنّ التعليق المؤقّت لنظام الاستمارة سيشمل منافذ الخدمة كافة، سواء في مكاتب الطباعة المعتمدة أو عبر الموقع الإلكتروني لـ«الهيئة» أو تطبيقها الذكي على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحيّة أو مراكز سعادة المتعاملين التابعة لها.
وأضافت: إنها اختارت هذا التوقيت لإجراء الإصلاحات على النظام كونه يأتي في يوم عطلة نهاية الأسبوع، وذلك للتقليل ما أمكن من تأثيره على مصالح المتعاملين، خصوصاً أن هذه الفترة الزمنية لا تشهد إقبالاً كثيفاً في الطلب على خدمات الاستمارة على الموقع الإلكتروني، في حين تغلق معظم مكاتب الطباعة أبوابها. وأوضحت «الهيئة» أنّ الخدمة ستعود للعمل بشكل طبيعي قبل منتصف ليل الجمعة، معربة عن اعتذارها المسبق للمتعاملين. وتتيح الاستمارة الإلكترونيّة على الموقع الإلكتروني لـ«الهيئة» (www.id.ae) للأفراد خدمة التقدّم بطلبات التسجيل للمرة الأولى في بطاقة الهوية، وتجديد البطاقات منتهية الصلاحية وإصدار بدل فاقد أو تالف، إلى جانب التقدّم بطلب للإعفاء من غرامات التأخير.
ودعت «الهيئة» المتعاملين إلى التواصل معها عند الحاجة عبر قنوات الاتصال الخاصة بها، سواء عبر مركز الاتصال على الرقم (600530003) الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، أو من خلال صفحات التواصل الاجتماعي على موقعي «فيسبوك» و«تويتر»، أو عن طريق خدمة «المحادثة الفورية» المتوافرة على موقع «الهيئة» الإلكتروني، فضلاً عن مراكز خدمة المتعاملين المنتشرة في مختلف إمارات الدولة، موضحة أن مواعيد عمل جميع مراكزها متوافرة على موقعها الإلكتروني، وعبر صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
عدد اليوم
