أبوظبي (وام)
أضافت وزارة الخارجية والتعاون الدولي، أرقام الطوارئ في بلد المقر ضمن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي يتلقاها مواطنو الدولة على هواتفهم الشخصية بمجرد وصولهم للبلد المسافرين إليه، بينما بلغ عدد هذه الرسائل التي أرسلتها الوزارة للمواطنين أثناء وجودهم في الخارج خلال عام 2015 أكثر من 8 ملايين رسالة نصية.
وسوف تصل رسالة نصية على هواتف المواطنين تحتوي على أرقام التواصل مع سفارة الدولة في حالات الطوارئ وهواتف الطوارئ في بلد المقر. وكذلك في حالة سفر المواطن إلى دولة لا يوجد بها تمثيل دبلوماسي مقيم لدولة الإمارات، سيصل إليه رقم الطوارئ للبعثة التي تقوم بتغطية البلد الموجود فيه، وذلك انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، بتقديم أفضل الخدمات لمواطني الدولة في الداخل والخارج، وامتداداً لهذه الرعاية الكريمة لمواطني دولة الإمارات، وتجسيداً لهذه الرؤية، ومن خلال المتابعة الدائمة لسمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان وزير الخارجية والتعاون الدولي، وتوجيهاته بضرورة ضمان وتقديم أفضل الخدمات القنصلية ذات الجودة العالية لمواطني الدولة في الخارج، سواء من خلال بعثاتنا التمثيلية في الخارج أو من ديوان عام الوزارة.
وتهدف هذه الخدمة التي بدأت الوزارة تطبيقها اعتباراً من شهر مايو الحالي، إلى استمرارية التواصل مع مواطني الدولة أثناء وجودهم بالخارج لتذليل الصعوبات أو المعوقات التي قد تعترضهم أو يواجهونها خلال سفرهم، وضمان سرعة وصول السلطات المختصة المخولة بمساعدتهم أو تقديم العون الذي يحتاجون إليه في الحالات الطارئة.
وتم استحداث هذه الخدمة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات، باعتبارها أحد الشركاء الاستراتيجيين لوزارة الخارجية والتعاون الدولي من خلال إدارة العمليات، والتي تقوم بدورها بتلقي اتصالات واستفسارات المواطنين بعد الدوام الرسمي أو في حال تعرضهم لأي طارئ وعلى مدار الساعة، وذلك بالتنسيق مع إدارة شؤون المواطنين بالوزارة.
وقال حمد مطر الشامسي مدير إدارة العمليات بالإنابة بوزارة الخارجية والتعاون الدولي: «لقد قامت الوزارة باستحداث هذه الخدمة كجزء من الجهود المكثفة التي تبذلها الوزارة لرعاية مواطني الدولة الموجودين في الخارج، وتقديم العون والدعم لهم في مختلف الظروف والحالات».
وأضاف الشامسي: «لقد بلغ مجموع الرسائل النصية القصيرة التي تم إرسالها للمواطنين في الخارج خلال عام 2015 أكثر من 8 ملايين رسالة، حيث أثبتت هذه الخدمة فعالية كبيرة من خلال مساهمتها في سرعة التواصل مع المواطنين، وتقديم المساعدة المطلوبة لهم عبر بعثات الدولة».
عدد اليوم
