تعريب تعاملات مكاتب السفر والسياحة في رأس الخيمة

أصدر المهندس الشيخ سالم بن سلطان القاسمي رئيس دائرة الطيران المدني ومجموعة وكالات السفر والسياحة والشحن في رأس الخيمة قراراً يلزم مختلف الوكالات باعتماد اللغة العربية واعتبارها اللغة الأولى في كافة أعمالها المتعلقة بالمسافرين من المواطنين والمقيمين ومع مختلف دوائر الإمارة. جاء ذلك أمس خلال الاجتماع السنوي الرابع للجمعية العمومية لمجموعة وكالات السفر والسياحة والشحن في رأس الخيمة (راك تاج) بحضور أصحاب ومديري وموظفي مكاتب السفر والسياحة والشحن والفنادق ومثلين عن الدوائر المحلية والوزارات الاتحادية المتعاملة معها في الإمارة. واستعرض الاجتماع سبل دعم القطاع السياحي ومشاركة العديد من القطاعات المعنية في تنشيط حركة السفر والسياحة، إضافة إلى قطاع الشحن وإشراك جهات أخرى في النشاط السياحي بالإمارة ومنها الفنادق ومشغلو المراكب السياحية وتنظيم رحلات السفاري في مناطق الإمارة البرية التي تتميز بمواقع برية طبيعية وخلابة أصبحت تستقطب السياح والمقيمين في مختلف مناطق الدولة ودول الخليج العربية ومختلف دول العالم طوال العام. وناقش الاجتماع السنوي العادي عدة أمور مهمة، منها التحديات التي تواجه صناعة السفر والسياحة والشحن في ظل الأزمة المالية الحالية وتنشيط حركة السفر في ظل وباء انفلونزا الخنازير وكيفية تطوير هذا القطاع الحيوي المهم عن طريق إشراك جهات أخرى لتقديم عروض متميزة مثل الفنادق والسفن السياحية. وأشار القاسمي إلى نمو أعداد وكلاء السفر والسياحة والشحن في الإمارة خلال السنوات الماضية والتعاون الوثيق مع هؤلاء الوكلاء لتأدية مهامهم من خلال تذليل العقبات والمعوقات التي تعترض عملهم من خلال تواصل الدائرة مع الجوازات في إدارة الجنسية والإقامة لتسهيل مهام عملهم مع ضمان حقوق الزبائن من خلال تقديم المساندة والدعم اللازمين لهم، بالإضافة إلى إلزامهم بالبرامج التدريبية والتشديد على استخدام اللغة العربية. وأضاف المهندس الشيخ سالم القاسمي أن دائرة الطيران المدني بصدد افتتاح مركز خدمة عملاء جديد لتسهيل التواصل مع العملاء وتذليل كافة الصعاب وليكون عوناً لكافة المنظومة بما فيها الوكلاء.