• الأربعاء 24 ربيع الأول 1439هـ - 13 ديسمبر 2017م

توفير وسائل نقل خاصة لمراجعي «محاكم دبي»

حجم الخط |


تاريخ النشر: الإثنين 27 فبراير 2012

دبي (الاتحاد) - قام مقدمو الخدمات المعتمدون من قبل فريق “تعهيد خدمات محاكم دبي”، بتوفير وسائل نقل خاصة لمراجعي “محاكم دبي” من البوابة الرئيسية للدائرة إلى مكاتب الخدمات، والتي تقدم خدمات متنوعة منها، معاملات قيد الدعاوى، والكاتب العدل، والطلبات الإلكترونية، إضافة إلى خدمات الطباعة للوائح والطلبات والوكالات وغيرها، إلى جانب الترجمة القانونية للمستندات.

وأشار محمد أحمد العبيدلي رئيس فريق تعهيد خدمات محاكم دبي مدير إدارة خدمات القضايا، إلى أن المكاتب وفرت وسائل النقل للمتعاملين للتسهيل عليهم في الوصول إلى مكاتب تقديم خدمات محاكم دبي، ومنها مكتب تلخيص وأون تايم ، إضافة إلى شركة الإمارات لخدمات رجال الأعمال، حيث يحرص الفريق للقيام بالإجراءات اللازمة كافة لضمان حصول المتعاملين على الخدمات بصورة متكافئة وذلك في الوحدات التنظيمية أو عبر مقدمي الخدمات من خلال مراجعة خرائط التدفق الخاصة بالخدمات وزيارة الجهات المحتمل اعتمادها لتقديم الخدمات أو الجهات التي تعتمد السياسات نفسها للوقوف على أفضل الممارسات.

وأضاف محمد أحمد العبيدلي أن الفريق يضع اشتراطات لازمة للحصول على شهادة مقدمي الخدمات المعتمدين لضمان جودة الخدمات المقدمة في المحاكم، فقد تم تحديد معايير خاصة لاعتماد الجهات المقدمة للخدمات، والمتعلقة بإمكانات مقدمي الخدمة وتوزيع الصلاحيات والمسؤوليات ومواصفات مكان تقديم الخدمات والرسوم الخاصة بذلك، كما ركزت المعايير على سرية البيانات المقدمة من العملاء وكيفية المحافظة عليها وآلية الدفع الإلكتروني.

وذكر رئيس فريق تعهيد خدمات محاكم دبي، أن الفريق سيقوم بإعداد نظام خاص بالمقترحات والشكاوى ويلزم الجهات المقدمة للخدمة عرض هذا النظام بشكل واضح للعملاء، حيث سيقوم الفريق بمتابعة الإجراءات بشكل عملي من خلال الزيارات الميدانية واستطلاع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة.

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا