100 سفير لـ «سياحة أبوظبي» عام 2011

أعلنت «هيئة أبوظبي للسياحة» توسعة نطاق مبادرتها التدريبية والتثقيفية «سفير أبوظبي» لتشمل 10 مؤسسات عامة وخاصة، مع الاستعداد لتخريج 67 مواطنا ومواطنة. المبادرة التي أطلقت قبل 3 أعوام تشمل تدريب طالبات جامعة زايد على مختلف مجالات صناعة السياحة في الإمارة، بهدف تزويد موظفي القطاعين العام والخاص بالمهارات اللازمة ليكونوا جديرين بتمثيل أبوظبي أمام الزوار والتواصل معهم وتعريفهم بمقومات الوجهة السياحية المتممزة. ومن المتوقع اعتماد ما يزيد عن 100 سفير جديد لـ»سياحة أبوظبي» بحلول العام المقبل بعد إطلاق البرنامج الثاني خلال العام الجاري. وتهدف مبادرة «سفير أبوظبي» إلى ضمان حصول الشباب الإماراتيين العاملين في وظائف متباينة، بما في ذلك مسؤولي التنسيق مع الزوار الأجانب والاتصال الدولي، على أحدث المعلومات ليتمكنوا من تقديم خدمات عالية الجودة لعملائهم. وتضم قائمة المشاركين موظفين من «دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي» و»جمارك أبوظبي» و»جهاز الشؤون التنفيذية» وشركة «الاتحاد للطيران» إلى جانب الطالبات المتخصصات في السياحة ضمن أقسام كلية علوم الاتصال والإعلام في جامعة زايد. وتشمل وحدات البرنامج زيارات ميدانية لأهم معالم أبوظبي ومرافق سياحة الأعمال والحوافز، إضافة إلى التعرف على أصول البروتوكول وتقاليد السلوك في المجتمعات الدولية واستراتيجيات العلاقات العامة والسياحة البيئية والتنمية المستدامة. من جهة أخرى حققت الهيئة إنجازاً كبيراً في مجال التدريب مع تسجيل قسم التطوير المهني لقطاع السياحة في الهيئة للمشارك رقم 1000 في دوراته. وكانت المبادرة التدريبية الأولى أطلقت خلال شهر أكتوبر الماضي، حيث تم استقطاب مئات المشاركين في أقل من 6 أشهر. ويعكس هذا التقدم مدى الالتزام بتزويد صناعة السياحة في أبوظبي بالخبرات المعرفية والعملية التي تساعد على تقديم مستويات خدمة عالية الجودة تمنح الوجهة السياحية عاملاً مميزاً تنفرد به العاصمة على الساحة العالمية. وقد أشرفت على الدورة التدريبية «عوامل رئيسية للنجاح في إدارة النقل السياحي» جامعة «هاواي»، وهي إحدى المؤسسات الأكاديمية الرائدة دولياً في مجال التدريب السياحي. ومن أهداف الدورة تعريف شركاء الهيئة من الجهات العاملة في القطاع بأفضل الممارسات المتبعة وأهمية اعتماد نهج متكامل للنقل السياحي يعزز تجربة الزائر.