الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

بلديتا أبوظبي ودبي تبحثان التعاون المشترك وتبادل الخبرات

بلديتا أبوظبي ودبي تبحثان التعاون المشترك وتبادل الخبرات
1 مارس 2014 00:19
أبوظبي (الاتحاد) ـ بحثت بلدية مدينة أبوظبي وبلدية دبي سبل تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات، وذلك خلال استقبال المهندس عمر محمد الهاشمي مدير إدارة ضمان جودة الخدمات، وسيف سعيد المنصـوري مـدير إدارة خـدمة العملاء، وفداً من بلدية دبي ضمن إطار الاطلاع على التجارب الناجحة والمميزة لدى الجانبين. وقدمت بلدية أبوظبي تجربتها المميزة الخاصة أمام الوفد الزائر في مجالات عدة، شملت كيفية التعامل مع شكاوى واقتراحات العملاء، الأنظمة والبرامج الإلكترونية المستخدمة في التعامل مع الشكاوى والاقتراحات، آلية تحسين وتطوير خدمات البلدية، كما اطلع وفد بلدية دبي على سير عمل إدارة خدمة العملاء خلال قيامهم بجولة ميدانية في مكاتب تقديم الخدمة للعملاء، ومركز اتصال البلدية. ورحب المهندس عمر الهاشمي، خلال اللقاء، بمبادرة بلدية دبي، مؤكداً حرص بلدية مدينة أبوظبي على مد جسور التعاون مع الهيئات والمؤسسات المميزة، والسعي الدائب لتعزيز تبادل التعاون والتنسيق والخبرات والمعلومات، لما له من أثر في الارتقاء المستمر بالأداء وبجودة الخدمات والاستفادة من الخبرات المميزة والناجحة بهذا الشأن. وقام سيف سعيد المنصوري باستعراض التجارب الرائدة التي خطتها بلدية مدينة أبوظبي على صعيد تطوير الخدمات العامة، وترسيخ الخدمات الإلكترونية. من جانبه، عبر وفد بلدية دبي عن إعجابه بآلية العمل الحديثة المتبعة في بلدية مدينة أبوظبي، مشيداً بالخدمات الإلكترونية المتطورة التي تسهم في تحقيق أرقى مستويات الخدمات، خاصة في المجالات المتعلقة بخدمة العملاء، مشيراً إلى أهمية تعزيز علاقات التواصل والشراكة والتعاون للاستفادة من الخبرات المتبادلة وتطوير آليات الأداء، وصولاً إلى خدمات فعالة تلبي احتياجات ومتطلبات العملاء.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©