تصدرت الخطوط الجوية السنغافورية مسحاً أسترالياً كأفضل شركة طيران دولي، في حين حصلت الخطوط الجوية البريطانية على أدنى تقييم من حيث الرضا عن رحلات من أستراليا إلى بريطانيا. وصنف المسافرون إلى نيوزيلندا “طيران الإمارات” كأفضل شركة طيران لتتفوق على الخطوط الجوية النيوزيلندية وشركات الطيران الأسترالية من حيث القيمة.
وفي المسح طلب من نحو تسعة آلاف عضو في تشويس - وهي منظمة تقدم المشورة للمستهلكين - تصنيف رضاهم عن الرحلات الدولية في الأونة الأخيرة من حيث التكلفة والخدمة أثناء الرحلة وراحة المقاعد والمساحة المتروكة للأقدام وملائمة مواعيد الرحلات وجودة الأطعمة وعملية فحص الأمتعة.
واختيرت الخطوط الجوية السنغافورية كأفضل شركة طيران على 11 وجهة بين 12 وجهة دولية رائجة بين الاستراليين. وشملت هذه القائمة بريطانيا والولايات المتحدة وإيطاليا وإندونيسيا وماليزيا وسنغافورة وتايلاند وفيتنام والصين وهونج كونج واليابان.
وكانت نيوزيلندا الوجهة الوحيدة التي لم تحصل فيها الخطوط الجوية السنغافورية على المركز الأول حيث تقوم الخطوط الجوية النيوزيلندية بتشغيل رحلاتها. وبالنسبة للرحلات إلى بريطانيا جاءت الخطوط الجوية البريطانية في المركز الأخير في الرضا العام.