برنامج دبي للأداء الحكومي يعلن نتائج التقييم قريباً

اختتمت فرق تقييم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز زياراتها الميدانية للدوائر والهيئات الحكومية المحلية في إمارة دبي· وأنهت لجنة التقييم عمليات التقييم لفئات التميز الوظيفي متضمنة عدداً من الفئات من أبرزها فئة الدائرة المتميزة إلكترونياً وفئة فريق العمل المتميز وفئة التجربة الإدارية المتميزة والمشروع التقني المتميز وفئات الموظفين المتميزين· وأثنى أحمد نصيرات المنسق العام للبرنامج المتميز على تجاوب الدوائر والهيئات المحلية مع فرق التقييم التي جابت خلال الأسابيع الماضية، وشكر سعي الجهات الحكومية الحثيث لتحسين أدائها وخدماتها والأساليب المتبعة لتقديم تلك الخدمات بطرق أكثر إبداعية ما انعكس إيجاباً على مستوى رضا المتعاملين مع حكومة دبي· وقال نصيرات: ''إن إعلان سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي عن 2008 عاماً للتميز الحكومي قد رفع من سقف التنافس الإيجابي وأعطى دفعة قوية للقيمين على الجائزة حيث تحولت جميع الدوائر إلى خلية نحل حقيقية يتنافس العاملون فيها لحصاد جوائز التميز الحكومي التي ستعلن نتائجها قريباً''· وجرت عمليات التقييم وفقاً لأعلى درجات النزاهة والدقة اعتماداً على منهجية عالمية واضحة وشاملة، كما حرص البرنامج على اختيار فريق التقييم بعناية ليتضمن نخبة من الخبراء والمختصين في إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها، حيث تم تدريبهم من قبل فريق البرنامج لضمان توحيد المفاهيم وطريقة التقييم بما يتناسب ومتطلبات حكومة دبي· وقد عملت لجنة التقييم على مدى الستة أسابيع الماضية على تقييم 18 دائرة حكومية من خلال التقييم الأولي للوثائق المقدمة من قبل الدوائر ومن ثم الزيارات الميدانية لفرق التقييم إلى تلك الدوائر والتي امتدت على مدى 5 أيام لكل دائرة، ومن ثم كتابة التقارير التقييمية التفصيلية متضمنة أبرز نقاط القوة وفرص التحسين الخاصة بكل دائرة والتي تمثل بحد ذاتها فرصاً استشارية تستفيد منها الدوائر في تحسين وتطوير أدائها، ويعتمد عليها البرنامج في ذات الوقت في عملية المتابعة المستمرة لأداء تلك الدوائر· ومن بين الدوائر التي تم تقييمها حتى الآن: القيادة العامة لشرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي وجمارك دبي ودائرة السياحة والتسويق التجاري ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري والإدارة العامة للدفاع المدني إضافة إلى هيئة الطرق والمواصلات وهيئة الصحة في دبي ودائرة التنمية الاقتصادية وغرفة تجارة وصناعة دبي والنيابة العامة وإدارة الجنسية والإقامة وبلدية دبي ودائرة الطيران المدني ودائرة الأراضي والأملاك ومحاكم دبي ومؤسسة الأوقاف وشؤون القصر ومؤسسة دبي للإعلام·