دبى (وام) - اطلع وفد من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب برأس الخيمة على الخدمات الإلكترونية المتطورة التي تقدمها “إقامة دبي” لجموع المتعاملين معها وفق آلية منتظمة تهدف إلى الدقة والتميز وتقديم المزيد من التسهيل على أفراد الجمهور.
وقالت النقيب منى أيوب مدير إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي بإقامة دبي إن الإدارة وضعت خططاً للتعاون مع شركائها الاستراتيجيين في المجالات كافة بهدف تحقيق أكبر قدر ممكن من التعاون المشترك وتبادل الخبرات على المستوى التقني والفني مع مؤسسات الدولة ودوائرها، إضافة إلى تدريب كادر بشري يكون مؤهلاً لمواجهة الصعوبات كافة مع تحقيق أكبر قدر من الإبداع الوظيفي ضمن نطاق بيئة العمل.
واستمع الوفد إلى شرح حول إجراءات سير العمل بالإدارة والخدمات الإلكترونية الحديثة والمتطورة المقترحة لخدمة جمهور المتعاملين وأيضاً الوقوف على تجربة “إقامة دبي” في ميدان تدريب وتأهيل الكوادر البشرية وذلك ضمن خطة سنوية تندرج تحت استراتيجية الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي لتأهيل موظفيها.
واطلع الوفد على برامج الإدارة الإلكترونية والخاصة بالاستراتيجية، ومنها برنامج التوثيق الخاص بالإجراءات وبرنامج الاستبيان الإلكتروني وبوابه التميز والمعرفة وبرنامج التدقيق، حيث تم الاتفاق على آلية عمل لنقل خبرات إقامة دبي في هذا المجال إلى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب برأس الخيمة.
وقدم الملازم فيصل الشحي رئيس قسم الجودة “بإقامة دبي” للوفد نبذة عن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي والخدمات الإلكترونية الحديثة التي تقدمها الإدارة للمتعاملين، ومنها خدمة برق وخدمة أمر وخدمة تأشيرة الهاتف المتحرك وخدمة الهاتف المتحرك (150) ومشروع الربط الإلكتروني بين “إقامة دبي” وهيئة الصحة بدبي تحت مسمى (تكامل) وخدمة جدد وخدمة سيارة أمر.
كما تضمنت الزيارة جولة تعريفية في قطاعات الإدارة وأقسامها تم خلالها الاطلاع على الخدمات الإلكترونية التي تقدمها “إقامة دبي” للجمهور وإجراءات سير العمل المتبعة في الإدارة، وفقاً لاستراتيجيتها المواكبة للتطور الذي تشهده دولة الإمارات في النواحي الاقتصادية والتقنية والثقافية كافة.
عدد اليوم
