الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

98? من زوار دبي راضون عن تجربة سفرهم

98? من زوار دبي راضون عن تجربة سفرهم
26 ابريل 2016 23:19
دبي (الاتحاد) صنف 98% من السياح الوافدين تجربة سفرهم إلى دبي بدرجة 7 أو أكثر، وجاء تصنيف ما يزيد على 61% منهم بدرجة 9 أو أكثر على مقياس 10، بحسب «التقرير السنوي لزوار دبي - 2015» الصادر عن دائرة السياحة والتسويق التجاري. وكشفت الدائرة نتائج الرأي والاستبيان الذي أجرته طوال عام 2015 لقياس مستويات رضا السيّاح، وتتبعها من عدة جوانب تغطي تجربة زيارتهم لدبي من لحظة الوصول وحتى المغادرة، وتم تحليل تجربة السائح من بدء الزيارة وحتى نهايتها، مروراً بردّات فعل السائحين من الجنسيات المختلفة، لمعرفة رأيهم، وإذا ما كانوا يرون أن دبي تستحق أن تكون الوجهة الأكثر جذباً للسياح، بما تمتلكه من عوامل سياحية وخدمات مميزة تؤثر على تقييمهم لجودة تجربتهم. وتعكس التقييمات مدى رغبة السياح في «الترويج» لزيارة دبي ضمن شبكة أصدقائهم ومعارفهم، مما يعني أن 97.5% منهم سيعملون «كمروجين محتملين» للسياحة في دبي، وما يزيد على 60% منهم سيكونون من «المؤيدين بشدّة» لمكانة دبي كوجهة سياحية مميزة. واعتُبرت درجتا التصنيف 9 و10 من إجمالي 10 نقاط تعبيراً عن السعادة بالتجربة، وهي الفئة التي «تروج بقوة» للمدينة لكل ما تحتضنه من معالم جذب سياحية مميزة، بينما اعتُبرت درجتا التصنيف 7 و8 تعبيراً عن «الرضا»، وهي الفئة التي «تروّج» لزيارة المدينة. بينما أي تصنيف لا يتجاوز 6 في هذا الاستطلاع، فيشير إلى الحاجة لمزيدٍ من التطوير، بما يضمن الالتزام بأعلى المعايير. وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: «سوف تبقى مشاركات السائحين مصدراً مهماً لتوجيه جهود دبي للسياحة التي تسعى إلى توفير تجربة فريدة لضمان تحوّل السائحين إلى سيّاح دائمين للإمارة». وكانت مؤشرات الرضا مرتفعة للغاية في جوانب الأمن والسلامة، وفيما يتعلق بالبنية التحتية، وتوفير الخدمات المختلفة طوال رحلة السائح، وذلك بفضل الجهود الحثيثة التي تبذلها شرطة دبي بما يدعم الأمن. وفي إطار تقرير الزوار السنوي لعام 2015، أوضحت دائرة السياحة أن السيّاح القادمين إلى دبي بغرض الترفيه يشكلون 64.9% من زوار الإمارة، وهي النسبة الأكبر في 2015، بزيادة 10% عن العام السابق. وشكّل سيّاح فئة الأصدقاء والعائلات والأقارب نسبة 13.9% من إجمالي سياّح الإمارة في 2015، مما يؤكد على أهمية المقيمين في الترويج للمدينة. وبقيت منطقة وسط مدينة دبي الوجهة الأولى استقطاباً للسيّاح، حيث تحتضن أكبر مركز تسوّق في العالم، دبي مول، الذي تمكن من استقطاب 86% من المسافرين إليه خلال العام 2015.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©