الشارقة (الاتحاد) ـ ناقش المتحدثون في جلسة حوارية بعنوان ?»?العلاقة? ?بين? ?الاتصال? ?الحكومي? ?والناشطين? ?على? ?شبكات? ?التواصل? ?الاجتماعي?»?، أمس? ?مدى? ?نجاح? ?الحكومات? ?في? ?الاستفادة? ?من? ?شبكات? ?التواصل? ?الاجتماعي? ?في? ?عملية? ?الربط? ?مع? ?الجمهور? ?للاستماع? ?لهم? ?وإيصال? ?رسائلها? ?إليهم،? ?وحول? ?دور? ?وسائل? ?التواصل? ?الاجتماعي? ?في? ?تحقيق? ?التنمية? ?الإدارية? ?وما? ?إذا? ?كان? ?بالإمكان? ?اعتبارها? ?أداة? ?حقيقية? ?للتواصل? ?بين? ?الأجهزة? ?الحكومية? ?والجمهور.
وقد شارك في الجلسة الثانية من اليوم الأول لفعاليات المنتدى الدولي للاتصال الحكومي في الشارقة كل من جون دوشنسكي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة ذا كونفيرزيشن فارم، والدكتور سليمان الهتلان الرئيس التنفيذي لشركة الهتلان ميديا، وفادي سالم مدير الحوكمة والابتكار في كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، والإعلامية بروين حبيب من مؤسسة دبي للإعلام. فيما أدار الجلسة الإعلامية زينة اليازجي من قناة سكاي نيوز عربية.
وردا على ما أثير فيما إذا كانت الحكومات قد استفادت من شبكات التواصل الاجتماعي في عملية تواصلها مع الجمهور أجاب جون دوشنسكي: «لابد لنا من الاعتراف بأن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة وليست غاية بحد ذاتها، فالمهم والذي ينبغي أن نركز عليه هو ما يتم تناقله من خلال هذه الوسائل، وكذلك إدراك ما يمكن أن يقدمه لنا هذا النقاش من فائدة لمجتمعاتنا. لافتا إلى أن وسائل الإعلام كانت فيما مضى تملي على المتلقين وجهات نظر من جهة واحدة ولم تكن المناقشة متاحة بسبب عدم توفر منابر لذلك . وتحدث عن الإعلام اليوم قائلا: لقد أصبح الجمهور أكثر قوة وسلطة على حياته من خلال التواصل الدائم بين أفراد المجتمع. ولذلك فلا أعتقد أن مصطلح ثورة وسائل التواصل الاجتماعي صحيح، فتلك المواقع هي وسيلة يتم من خلالها مناقشة قضايا ومطالب الجمهور».
وأضاف: «وسائل التواصل الاجتماعي عمدت إلى توفير منصة للحوار والنقاش المفتوح بين الحكومات والجمهور. مستدركا إن ما تفعله دولة الإمارات العربية المتحدة، من تعزيز لدور مواقع التواصل الاجتماعي في الوصول إلى احتياجات الجمهور، يعتبر مثالاً حياً على الاستخدام الرشيد لوسائل التقنية الحديثة ومنها وسائل التواصل الاجتماعي.بدوره أكد الدكتور سليمان الهتلان: «أن حالة دولة الإمارات العربية المتحدة في استثمارها لوسائل التواصل الاجتماعي لخدمة المجتمع، تشكل مثالاً استثنائياً وقد يندر وجوده في دولة أخرى من المنطقة. إذ هناك بعض الحكومات التي لا تزال ترى بعض المخاوف من التواصل الاجتماعي، لدواع أمنية وهناك أخرى بيروقراطية». وأضاف الهتلان: «إن ما يهم المواطن هو التنمية، والذي يعتبر المشكلة الرئيسية في العالم العربي، ولذلك أدعو المؤسسات الحكومية للتواصل مع الجمهور من خلال أدوات التواصل الاجتماعي كي تتعرف على مخاوفهم ومطالبهم وأن تسعى لتحقيقها». وكممثلة للرأي العام ضمن مبادرة “الكرسي الأخضر” التي تتيح المجال أمام الجمهور من أصحاب الرأي بالجلوس مع المتحدثين خلال جلسات المنتدى ليقدموا تصوراتهم وآراءهم قالت بروين حبيب “في السابق كان هناك بعض المخاوف من كون التليفزيون سيؤثر سلبا على المجتمع وأن يكون سببا في تخريب عملية التواصل الاجتماعي بين الناس، واليوم تتهم وسائل التواصل الاجتماعي بالتهم ذاتها لكن وكما أثبت التليفزيون أن له الكثير من الجوانب الإيجابية فلوسائل التواصل الاجتماعي كذلك جوانب إيجابية عديدة”.
عدد اليوم
