عمر الحلاوي (العين) - بلغ عدد المعاملات التي أنجزتها بلدية العين في المركز الرئيسي والمراكز التابعة، خلال الفترة من يناير وحتى يونيو من العام الماضي، 213 ألفاً و924 معاملة، منها 31,5 ألف عقد إيجار.
وأنجز قطاع وسط المدينة، 122.506 معاملة حظيت تصدرتها معاملات شهادات الأملاك ثم مخططات الأرضي، ورخص البناء، وتسجيل عقود الإيجار، وإصدار سندات الملكية وشهادات بحث، وتغيير موقع أرض مخصصة، وإنشاء ملف شخص، وشهادات إتمام مبنى وتيار كهربائي دائم، وتخصيص أراض، وتصحيح معلومات الشخص التعريفية، وزيادة المساحة، وتقدير أضرار الحوادث المرورية، وحجوزات صالات الأفراح . وحقق قطاع خدمات المناطق - القطاع الغربي 29,289 معاملة تلاه القطاع الجنوبي بعدد 29,142معاملة، فيما حقق القطاع الشمالي 13.490معاملة بينما بلغت نسبة المعاملات في القطاع الشرقي 13,319 معاملة. ويبلغ مجمل الخدمات البلدية الشاملة المقدمة في مراكز خدمة العملاء، 60 خدمة تتنوع بين خدمات الإدارات الداخلية للبلدية، بينما تعمل مراكز خدمة العملاء على استحداث خدمات إضافية ضمن الخطة المتبعة في البلدية لنقل خدمات الإدارات المتخصصة إلى مكاتب البلدية مثل خدمات إدارة الممتلكات وخدمات إدارة تراخيص البناء.
وتعد مراكز خدمة العملاء التابعة لقطاعات خدمات البلدية الخارجية في بلدية مدينة العين، والبالغ عددها تسعة مراكز حلقة وصل بين إدارات البلدية وعملائها، وتسهم بشكل كبير وفاعل في توفير خدمات متنوعة للعملاء عبر قنوات تواصل مختلفة، اعتماداً على قاعدة بيانات متطورة تتمثل في تفعيل وتوفير خدمات بلدية مدينة العين، عبر قنوات التواصل المختلفة، وتفعيل وإدارة أنظمة الخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء، وإطلاق قنوات خدمية جديدة، ومشاريع متميزة لتعزيز التواصل مع العملاء، وذلك من خلال الخدمات البلدية والخدمات الشاملة من خلال وجود أفرع المؤسسات الحكومية والخاصة بمباني مراكز خدمة العملاء الموزعة في أرجاء مدينة العين.
عدد اليوم
