أعلنت شركة الكاتيل-لوسنت عن قيام الشركة المصرية الاتصالات بالتعاقد معها لتقييم عمليات التشغيل والصيانة وإعادة هندستها وتحديثها وذلك سعياً وراء تحسين رضا العملاء، والتزاماً منهــــا بضمــــــان مستوى الخدمة SLAs، ولتحقيق الاستفادة المثلى من مواردها المتاحة·
وتقوم الكاتيل-لوسنت بمساعدة المصرية للاتصالات على تعزيز الكفاءة الكلية للهيكل التنظيمي الخاص بالتشغيل والصيانة، وتحسين رضا العملاء من خلال تنفيذ عمليات وإجراءات معدلة لتلائم احتياجات الشركة يمكن قياس نتائجها، مما يمكن الشركة من نشر التغيير وإدارته بفاعلية على مستوى الخدمات القائمة، وكذا إضافة خدمات جديدة معقدة إلى شبكاتها بسلاسة وسهولة· كما يشتمل هذا العقد أيضاً على خبرة الكاتيل-لوسنت في تصمـــيم وإدمــــــاج تطبيقــــــات دعم نظم التشــغيل والأعمال iapplications OSS·
وقال المهندس عقيل بشير رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للاتصالات: ''إن تكنولوجيات الاتصالات الجديدة في الوقت الحاضر تدعم إطلاق مجموعة كبيرة من خدمات القيمة المضافة المصممة لتلبية توقعات عملائنا· وحتى يتسنى لنا الاستفادة من الإمكانيات المحتملة إلى أقصى حد، قررنا أن نوجه تركيزنا على تطوير الخدمات الخاصة بالعملاء، وبناء عليه قررنا عقد شراكة مع الكاتيل-لوسنت كشريك استراتيجي للشبكات حتى تساعدنا في تشغيل وإدارة تلك الخدمات بكفاءة· فشركة الكاتيل-لوسنت تتمتع بخبرة ثابتة في مجال تشغيل الشبكات وكذلك في فهمها لأعمالنا وأهمية العاملين لدينا في تحقيق هذا النجاح''·
وسوف يبدأ هذا المشروع بعمل تقييم للأدوات والعمليات القائمة، يليه تعريف للعمليات الجديدة وربطها بقياسات مستوى الأداء ثذةَّ الملموسة· وتقوم الكاتيل-لوسنت بتدريب العاملين في المصرية للاتصالات على العمليات وأساليب العمل الجديدة، ثم تتولى قيادة التنفيذ الميداني ومتابعة تأثير كل ذلك على الأداء· من جانبه قال جون ماير رئيس قطاع الخدمات في الكاتيل-لوسنت: ''هذا العقد يبين كيف يمكن لالكاتيل-لوسنت أن تساعد مورِّدي الخدمة على إدارة التشغيل والصيانة بشبكاتهم على نحو أكثر كفاءة· وهذا يُمكِّن الشركة المصرية للاتصالات من تحسين وتطوير ما يهمها بالأكثر - ألا وهو أعمال عملائها· إن دور الكاتيل-لوسنت في مثل تلك العقود قد تغير من كونها مورِّد للتكنولوجيا إلى كونها شريك استراتيجي مسؤول عن مساعدة المشغل على مواجهة تحديات السوق''·
وقال فينشنزو نيتشي رئيس الكاتيل-لوسنت لمنطقة الشرق الأوسط: ''هذا الاتفاق هو الأول من نوعه في الشرق الأوسط· وهذا الهيكل الجديد سيوفر للشركة المصرية للاتصالات والعاملين بها ميزة خاصة وهي خبرة الكاتيل-لوسنت في مجال نظم التشغيل والصيانة التي اكتسبتها من تشغيل وصيانة شبكات لمشغلين مماثلين للاتصالات في أنحاء العالم، وكذا فرص التدريب العالمية والاحتمالات المتزايدة لتطوير المسار المهني· تعتبر هذه خطوة بارزة في صناعة الاتصالات بالشرق الأوسط''·
إلى ذلك أعلنت الكاتيل-لوسنت أن شركة ويند الإيطالية قد أطلقت خدمة البث التليفزيوني عبر الإنترنت IPTV تجارياً في أنحاء الدولة اعتماداً على الحلول التكنولوجية من الكاتيل-لوسنت ومنصة برامج مايكروسوفت MediaroomIPTV والوسائط الإعلامية الخاصة بها· وتقدم شركة ويند خدمة البث التليفزيوني عبر الإنترنت إلى أكثر من مليوني منزل في مرحلتها الأولى، كما تقدم خدمات التشغيل الثلاثي المعززة من خلال تشغيل خواص سهلة الاستخدام مثل تغيير القنوات لحظياً، وصور قنوات متعددة على الشاشة، وخاصية مسجِّل الفيديو الشخصي، والفيديو حسب الطلب·
ويمثل إطلاق هذه الخدمة إنجازاً بارزاً في إطار الاتفاقية الإطارية المبرمة مع الكاتيل-لوسنت على مدى عدة سنوات والتي تقوم الكاتيل-لوسنت بموجبها بنشر الهيكل البنائي لتوفير خدمات التشغيل الثلاثي Triple Play Service وإدماج الشبكات من المنبع إلى المصب· ويشتمل حل IPTV من الكاتيل-لوسنت على شبكة بتكنولوجيا IP/MPLS تعتمد على راوتر 7750 Service Router، بالإضافة إلى خبرات الإدماج والتنفيذ· ويتم إدماج منصة برامج مايكروسوفت MediaroomIPTV مع الحل التكنولوجي من الكاتيل-لوسنت، حيث يعتمد هذا الحل على موارد مراكز تحويل بروتوكول الإنترنت IP Transformation Centers (IPTCs) ومن بينها الشبكات ومنصات الخدمات ونظم دعم التشغيل والأعمال OSS/BSS·
وقال: ''تقوم الكاتيل-لوسنت، باعتبارها شريكنا على المدى الطويل لنشر خدمات التشغيل الثلاثي وتحول الشبكات إلى بروتوكول الإنترنت، بمساعدتنا على تعزيز الخدمات التي نقدمها لنكون رواداً في تقديم خدمات البث التليفزيوني عبر الإنترنت إلى عملائنا· إن هذا الإنجاز من شأنه أن يخلق قيمة مستدامة لشركة ويند من خلال زيادة إيراداتها ورفع مستوى الولاء لدى العملاء، وتقوية مركزها التنافسي في السوق الإيطالية·''
واشتركت الكاتيل-لوسنت في العمل بكثافة في مشروع إطلاق شركة ويند لخدمات البث التليفزيوني عبر الإنترنت منذ عام ،2006 وذلك من خلال توريد حل متكامل للتشغيل الثلاثي جاهز للتشغيل، حيث قامت بعمل التصميم والاختبار والإدماج والنشر والصيانة· وتجمع خدمات إدماج الشبكات الكاملة من الكاتيل-لوسنت بين البنية التحتية ومنصة البرامج ومهارات الإدماج المطلوبة لتقديم خبرات متميزة إلى عملاء شركة ويند·
عدد اليوم
