شعاع كابيتال تختار حلول الاتصالات الذكية من أفايا

أعلنت شعاع كابيتال، إحدى كبرى المجموعات الاستثمارية في القطاع المصرفي في المنطقة، عن اعتمادها حلول الاتصالات الموحدة من شركة أفايا بهدف إيجاد بيئة موحدة ومتماسكة للاتصالات في جميع مكاتبها المنتشرة في مناطق مختلفة من الدولة· هذا وقد حفزت نسب النمو القوية ومتطلبات الأعمال الإضافية شركة شعاع كابيتال على اختيار أحد أفضل أنظمة الاتصال الصوتي الغنية بالمميزات، وقد عززت الشركة من خلال اعتمادها لحلول الاتصالات الموحدة من شركة أفايا من تقنيات الاتصالات النقالة لمستخدميها كثيري التنقل· وزودت أفايا شركة شعاع كابيتال بتحويلات خاصة للمكاتب، بالإضافة إلى تنفيذ حلول متدرجة تكمل البنية التحتية الحالية لدى الشركة، بهدف الارتقاء بكفاءة وفاعلية المستخدمين· وبالإضافة إلى ما سبق، قامت شركة أفايا بتوفير العديد من الخدمات مثل تحويل المكالمات إلى الهواتف النقالة، وتسجيل المكالمات، وخدمات المؤتمرات الهاتفية Meet-me Conferencing، والبريد الصوتي داخل البريد الإلكتروني، وتطبيقات One-X الخاصة بالهواتف النقالة· وتضمن حلول الاتصالات الموحدة الشاملة لشركة شعاع كابيتال وجود أنظمة اتصال موثوقة ومجدية اقتصادياً لمكاتب الشركة ومستخدميها خارج الشركة· وفي هذا الصدد قال سامر حموي، رئيس قسم المعلومات لدى شركة شعاع كابيتال: ''تشهد صناعة الاستثمار المصرفي نمواً ملحوظاً، حيث تتطلب هذه الصناعة حلول اتصالات مرنة· وتشكل أنظمة الاتصالات عناصر أساسية لاستمرار مسيرة النجاح التي تتميز بها أعمالنا· وقد وقع اختيار الشركة على حلول الاتصالات الموحدة من أفايا ذات الوظيفية العالية نظراً لمساهمتها في تمكين الموظفين كثيري التنقل من البقاء على اتصال مع الشركة طوال الوقت· وكانت الكفاءة العالية التي تتمتع بها هذه الحلول المدمجة من أهم الدوافع التي وقفت وراء اختيارها، وليس التكلفة· وقد شكلت المكانة الرائدة التي تتمتع بها أفايا في مجال حلول الطلب الهاتفي، وقابلية الشركة للارتقاء بالمتطلبات الصناعية التي ترتقي إليها أعمال الشركة من أهم العوامل التي تمكن شركة أفايا من التغلب على جميع منافسيها· وقامت شركة شعاع كابيتال بتطبيق حلول أفايا المتطورة للمؤتمرات الهاتفية Meet-me Conferencing وتسجيل المكالمات Witness Recording في ثلاثة من مكاتبها في دبي، كما قامت أيضاً بتزويد الوسطاء الماليين العاملين لديها في تركيا بأجهزة هواتف متطورة تعمل بالتوافق مع الشبكات الخاصة الافتراضية أو ما يسمى بـ ''VPN''. ونظراً للتصميم الذي يقبل تنوع المصادر، والتدرجية والاعتمادية العالية التي تتميز بها حلول الطلب الهاتفي، فإن هذه الأنظمة تزود شركة شعاع كابيتال ببرمجيات الجيل التالي لمعالجة المكالمات عبر شبكة اتصالات تستند إلى بروتوكول الإنترنت· ومن أهم المميزات التي تتمتع بها أنظمة أفايا لدى شركة شعاع كابيتال هي ميزة تحويل المكالمات إلى الهواتف النقالة، حيث يمكن للوسطاء الماليين لدى شعاع كابيتال تسجيل المحادثات التي تتم على أجهزة الهواتف النقالة عبر النظام وضمان وصول التنفيذيين لهذه المحادثات· ومــــــن جانـــــبه، قال نــــضــال أبو لطيف، المدير التنفيذي لشركة أفايا ''تحظى الحلول المرنة للاتصالات في القطاع المالي في الشرق الأوسط بأهمية متزايدة''· الجدير بالذكر أن عملية التركيب استغرقت ثلاثة أسابيع· وتعمل حلول ''مدير الاتصالات'' من أفايا عبر البنية التحتية للشبكة الداخلية اللاسلكية الموجودة، ولم يتطلب الأمر عمليات تحديث رئيسية·