دبي ( وام ) ـ أكد اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب دبي، أن إقامة دبي تولي اهتماما كبيرا لقطاع الخدمات الالكترونية لما لها من أهمية واضحة ودور فعال في كل مؤسسة سوأ كانت حكومية أم خاصة بحيث تواكب كل ما هو جديد في عالم الخدمات الالكترونية.
وأشاد اللواء المري بجهود موظفي إقامة دبي لما يولونه من اهتمام بالعمل والجهد الذي يبذلونه لخدمة المتعاملين والسعي الحثيث للوصول إلى ما تصبو إليه الإدارة من تسهيل الإجراءات وتبسيط المعاملات على المتعاملين.
وفي هذا الإطار عقدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب دبي أمس، مؤتمرا صحفيا للإعلان عن أهم الخدمات الإلكترونية لعام 2013، برئاسة من العقيد خالد ناصر الرزوقي مساعد المدير العام لقطاع الخدمات الإلكترونية.
وقال العقيد خالد ناصر الرزوقي إن إقامة دبي أنجزت ما يقارب 35 خدمة الكترونية خلال عام 2013، وتعتبر من الدوائر الحكومية السباقة في استحداث الخدمات الذكية.
وأوضح الرزوقي أن عدد مستخدمي البوابات الذكية بلغ 5 ملايين و300 ألف مستخدم، وهي خدمة تتيح للمتعامل أسرع طريقة للمرور عبر منافذ جوازات المطار، حيث يمكن استخدام جواز السفر عند البوابة الذكية فقط إذا كان يتضمن بيانات مشفرة في أسفل صفحة بياناتك الشخصية بحيث يمكن للماسح الضوئي التعرف على هويتك.
وأضاف أنه بالنسبة لخدمة جهاز الخدمة الذاتية “آمر” فبلغ 132 ألفا و816 معاملة كما بلغ عدد خدمة نظام الطلب الإلكتروني إلى 3 ملايين و676 ألفا و682 طلبا فيما إحصائية الإدارة الإلكترونية إلى 3 ملايين و445 ألفا و19 معاملة.
الهواتف الذكية
وأشار الرزوقي إلى أن خدمات الهواتف الذكية تعتبر من الخدمات المهمة التي تمكن المتعاملين من الاستفسار عن معاملاتهم بسهولة إضافة إلى تزويدهم ببعض النماذج الخاصة بطلبات الإدارة العامة للإقامة من أي مكان وعلى مدار الساعة من خلال تطبيق أفضل وسائل التكنولوجية الحديثة.
ولفت إلى أن إقامة دبي أطلقت خدمة 150 الذي يساعد على الاستفسار عن كافة منشآتها وهذه الخدمة تم إطلاقها قبل الإعلان عن إطلاق الخدمات الذكية، منوها بالنسبة للرسائل النصية القصيرة التذكيرية بلغت 249 ألفا و605 رسائل نصية وبلغ خدمة تأشيرة الهاتف المتحرك إلى 972 أما بالنسبة لخدمة الطلب الإلكتروني فوصل إلى 3 ملايين و676 ألفا و682 خدمة.
وأفاد الرزوقي بأن إقامة دبي تمتلك قنوات التواصل الاجتماعي إذ بلغ زوار موقع الإدارة الرئيسي إلى 4 ملايين و218 ألفا و312 زائرا وبالنسبة للفيسبوك فبلغ 3 آلاف و371 زائرا متابعا فيما بلغ عدد متابعي التويتر 19 ألفا و296 متابعا، أما متابعو الانستجرام فقد بلغ 3 آلاف و136 متابعا.
عدد اليوم
