الاستفسارات عن الدعاوى إلى «مراكز الخدمة الخارجية» بدبي

دبي (الاتحاد) بدأت محاكم دبي العمل بقرار نقل خدمات الاستفسارات المتعلقة بمختلف الدعاوى والتنفيذ، باستثناء الأحوال الشخصية والطعون، إلى مراكز الخدمة الخارجية المعتمدة، وذلك تماشياً مع الأهداف الاستراتيجية المتعلقة بتوفير الجهد والوقت في إتمام المعاملات القانونية والقضائية وتقليل أعداد المراجعين بنسبة 80% بحلول العام 2018، حيث إن القرار يتيح للمتعاملين الحصول على جميع خدمات الاستفسارات عن الدعاوى الخاصة بهم دون الحاجة إلى زيارة مبنى محاكم دبي. وقال شمس الدين عبدالمنعم البدوي رئيس لجنة مراكز الخدمة المعتمدة في محاكم دبي، أن أهمية القرار الجديد تكمن في كونه نقله نوعية على صعيد تسهيل الإجراءات على المتعاملين، حيث بات بإمكان المتعامل الحصول على العديد من الخدمات في مراكز الخدمة بعد توفير الصلاحية لهم للاستفسار برقم القضية وتزويد جميع المتعاملين بالمعلومات اللازمة والمتعلقة بالدعاوى الخاصة بهم، من معرفة آخر القرارات والطلبات المقدمة والصادر والوارد والحجوزات والحصول على صورة للملف من خلال الأرشفة الإلكترونية، ومعرفة جميع الإجراءات المالية في الملف والعديد من المعلومات الأخرى. وأفاد البدوي، بأن محاكم دبي تولي المتعاملين اهتماما كبيرا وتحرص على تقديم خدمات ميسرة ومتميزة وبالقرب منهم من أجل تحقيق السعادة لهم وتقليل المشقة عليهم بالحضور إلى مبنى محاكم دبي، من خلال توفير الخدمات لهم في مراكز الخدمة الخارجية المعتمدة لديها ليتم من خلالها تقديم عدة خدمات متنوعة منذ بداية تسجيل القضية وذلك من خلال تقديم طلبات قيد الدعاوى لهم عبر نظام التسجيل عن بعد دون الحاجة لمراجعة المحاكم ومن ثم تقديم الطلبات الإجرائية في الدعوى أو في أي مرحلة من مراحل التقاضي والتنفيذ.