دبي (الاتحاد) - استعرض المجلس الاستشاري لدائرة حكومة دبي الذكية خلال اجتماعه أمس، مبادرة “حكومة دبي نحو 2021” التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم خلال أعمال القمة الحكومية، وتُعدُّ الأولى من نوعها على مستوى العالم للارتقاء بمنظومة العمل الحكومي، وصولاً إلى أفضل مستويات الأداء، ضمن مختلف القطاعات بما يحقق سعادة المتعاملين علاوة على راحتهم ورضاهم. عقد الاجتماع بمقر الدائرة بديوان سمو الحاكم، برئاسة أحمد بن حميدان مدير عام الدائرة، رئيس المجلس؛ وبحضور ممثلين لتسعٍ من الجهات الحكومية الأعضاء في المجلس.
وتناول الاجتماع تفاصيل المبادرة التي تترجم رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي حول “حكومة المستقبل”، مستعرضاً أهدافها الرامية إلى توفير مفهوم جديد للخدمة الحكومية ينافس في الجودة القطاع الخاص، ويوفر خدمات متطورة تراعي احتياجات كل متعامل على حدة وبعناية فائقة، اعتماداً على منصة واحدة تمكّن المتعامل من الوصول إلى الخدمات الحكومية كافة، وإجراء مختلف المعاملات برقم تعريفي موحّد خاص به في كل ما يتعلق بالخدمات الحكومية؛ ما يضيف بعداً جديداً لراحة المتعاملين، إلى جانب موظف شامل للتواصل مع المتعامل، وإجراء معاملاته كافة وإدارة جميع حساباته، ومركز اتصال واحد للتواصل مع الدوائر كافة.
وتناولت النقاشات الفرص المتاحة ونقاط القوة التي تتميز بها دبي، لتوظيفها دافعاً رئيساً لتحقيق المبادرة ضمن الإطار الزمني المحدد بالعام 2021، والتحديات المتوقعة وسُبل التغلب عليها بالاعتماد على الكفاءات الوطنية والتجارب الناجحة العديدة التي خاضتها دبي، وعلى البنية التقنية التحتية القوية والحديثة التي تمتلكها الإمارة. وقال أحمد بن حميدان: “إن المبادرة الكبيرة، بحجمها ومضمونها، تحتاج لإنجاحِها إلى تضافر جهود وإمكانات جميع الجهات الحكومية في دبي، وإلى تعاونها الإيجابي المتوقع على صعيدي الشفافية والالتزام بالتوجيهات الضرورية للوصول إلى حكومة المستقبل الذكية خلال المهلة الممنوحة من قبل القيادة في دبي، مشيراً إلى ضرورة وضع استراتيجية موحدة لتلك الجهات تضمن الوصول إلى رؤية 2021 بأمان ومهنية عالية تجعل العالم أجمع يقصدنا للتعلم من هذه التجربة الفريدة”. وشدد المجلس الاستشاري على أهمية ربط الخدمات الحكومية مع بعضها بعضاً وفي مكان واحد، والاستفادة من البنية التحتية المشتركة التي توفرها حكومة دبي الذكية في هذا المجال، وخاصة “منصة تكامل الخدمات الحكومية” التي تتيح للجهات الحكومية القيام بعمليات تكامل خدماتها الإلكترونية، بتبادل البيانات والمعلومات اللازمة لإتمام المعاملات الحكومية ضمن بيئة آمنة. وأيضاً شبكة المعلومات الحكومية.
عدد اليوم
