23 أكتوبر 2007 23:14
أكد سعادة يونس حاجي الخوري، وكيل وزارة المالية والصناعة، أن خطة رفع الجاهزية التي ستطلقها الوزارة بداية الشهر المقبل تسعى إلى نشر مفاهيم وأهداف برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي من أجل بناء ثقافة التميز لدى العاملين في الوزارة بهدف توفير أرقى الخدمات للمواطن·
جاء ذلك خلال افتتاحه أمس الأول فعاليات الورشة التدريبية التي نظمتها وزارة المالية والصناعة تحت عنوان (أساسيات التميز الحكومي)، والتي تأتي في إطار الاستعداد لانطلاق خطة العمل التي أعلنت عنها الوزارة مؤخراً لرفع الجاهزية للمشاركة في برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، واستمرت الورشة لمدة يومين في فندق دوست بدبي· وشدد سعادته على أهمية برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، لافتاً الى أنه الأداة الأهم التي يمكن اتباعها لتحقيق الهدف الأساسي من استراتيجية الحكومة الاتحادية وهو تحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة وضمان جودة حياة عالية للمواطنين·
وشارك في فعاليات الورشة 35 موظفاً من مديري الإدارات ونواب المديرين ورؤساء الأقسام بالوزارة، يمثلون أعضاء فرق العمل الستة العاملة في خطة رفع الجاهزية بالوزارة، وتم تقسيم فعاليات الورشة إلى محورين رئيسيين· وتناول المحور الأول بالمناقشة أساسيات التميز الحكومي، حيث تم تقديم نبذة عن برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، مع استعراض مفاهيم التقييم الذاتي وعلاقته بتخطيط الأعمال، بالإضافة إلى استعراض ومناقشة عدة أمثلة من تجارب الدوائر والهيئات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة·
واستعرض المحور الأول الخلفية التاريخية للتميز، مع تسليط الضوء على جائزتي الديمنج باليابان والبولدرج بأميركا، بالإضافة إلى النموذج الأوروبي للتميز، قبل الانتقال إلى الحديث حول إطار برنامجي الشيخ خليفة ودبي للتميز، ومناقشة المفاهيم الأساسية لهما، بالإضافة إلى استعراض فئات برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، والمعايير الخاصة بكل فئة·
وتركزت مناقشات المحور الثاني على نموذج التميز باعتباره منهجية تشخيصية تسمح للإدارة بتقييم الكيفية التي تدار بها مختلف مناطق العمل ووحداته التنظيمية، ونوعية النتائج التي يتم تحقيقها، مع التركيز على أسلوب تطبيق التقييم الذاتي سنوياً واستخدام منهجية زءءز، وهي منهجية تقييم فئة الوزارة المتميزة بناء على برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، ووفقاً لهذه المنهجية يتم تحديد النتائج المطلوبة، ثم يتم تخطيط وتطوير مجموعة متكاملة من المنهجيات (المداخل)، ثم يتم تطبيق المنهجيات أو نشر المداخل، وبالتالي تقييم ومراجعة المنهجيات ومدى تطبيقها·
واستعرضت الورشة كيفية إعداد طلب المشاركة بناء على معايير برنامج الأداء الحكومي المتميز، حيث تم شرح هيكل فريق العمل لإعداد طلب المشاركة والذي يتكون من لجنة التوجيه ومدير المشروع وفريق الإرشاد، ومسؤولي المعايير، كما تم تحديد المهمات والمسؤوليات لكل من أعضاء الهيكل، بالإضافة إلى تحديد الإطار العام للمشروع، ومحتويات الطلب·
وقالت شيخة خليفة بن زعل، المنسق العام لبرنامج رفع الجاهزية بوزارة المالية والصناعة: إن ورشة العمل ابتعدت عن الأسلوب التقليدي، وركزت على الأسلوب التفاعلي، حيث شهدت مشاركة فعالة من المتدربين، أعضاء فرق العمل، ويأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على تأهيل موظفيها المميزين وتفعيل مهاراتهم القيادية· وأضافت: إن أعضاء فرق العمل الستة جاهزون للانطلاق في مرحلة العمل التطبيقي مع بداية البرنامج مطلع الشهر المقبل، مؤكدة أن الدورات التدريبية وورش العمل المكثفة التي مروا بها والمدرجة ضمن البرنامج المستقبلي قد أهلتهم لقيادة مسيرة رفع الجاهزية بالوزارة·
وأشارت شيخة الى أن العمل في المشروع يحظى باهتمام كبير من قيادات الوزارة الذين يشكلون فريق القيادة برئاسة معالي الدكتور محمد خلفان بن خرباش، وزير الدولة لشؤون المالية والصناعة، مؤكدة أن اهتمام فرق العمل في البرنامج ينصب على تعميق وعي موظفي الوزارة الفرق بمفاهيم وتطبيقات الجودة الشاملة، وكيفية الإفادة منها في تعزيز القدرات وتطوير منهجيات وأساليب العمل المتبعة وتشجيع روح التعاون والشراكة الإيجابية بهدف الارتقاء بالأداء والخدمات·
ويذكر أن العمل بوزارة المالية والصناعة قد بدأ فور الإعلان عن برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، حيث تم تشكيل فريق لقيادة برنامج رفع جاهزية الوزارة، برئاسة معالي الدكتور محمد خلفان بن خرباش، وزير الدولة لشؤون المالية والصناعة، وعضوية قيادات الوزارة، كما تم تشكيل ستة فرق عمل تضم 35 عضواً من مديري الإدارات ونواب المديرين ورؤساء الأقسام بالوزارة، يعمل كل فريق على تحقيق أهداف تخصصية وضعت لكي تتكامل مع الأهداف التي تعمل على إنجازها الفرق الأخرى، بحيث تتكامل الجهود لتحقيق الهدف النهائي، والفرق الستة هي فريق الاستراتيجية، فريق العمليات، فريق المتعاملين، فريق الموارد الأخرى، وفريق النتائج الأخرى·
المصدر: دبي
عدد اليوم
