22 أكتوبر 2007 02:27
أكدت هيئة الطرق والمواصلات في تقرير أصدرته عن مستويات أداء نظام التعرفة المرورية ''سالك''، أن معظم الأخطاء التي يتم رصدها هي أخطاء إجرائية ناتجة عن عدم اتباع مستخدمي النظام للتعليمات بالشكل الصحيح·
وأشار تقرير الهيئة إلى أن عدم إدخال المعلومات الصحيحة في طلب الاشتراك ينتج عنها قائمة من الأخطاء التي يقوم بها مشتركو النظام بما في ذلك عملية الإدخال غير الصحيح لرقم الحساب والرمز السري عند إضافة رصيد جديد إلى حساب ''سالك''، كما تحدث بعض الأخطاء نتيجة عدم قيام مشتركي ''سالك'' بإلغاء حساباتهم عند بيع سياراتهم أو تلف البطاقة الناتج عن سوء الاستعمال أو غيره·
ووجهت المهندسة ميثاء بن عدي المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق بالهيئة جميع مشتركي نظام سالك للتعرفة المرورية بضرورة اتباع التعليمات والإجراءات المتعلقة بكيفية استخدام النظام على الشكل الأمثل، مؤكدة على أن الهيئة بصدد حصر ومتابعة كافة الأخطاء الواردة إليها وستعمل على اتخاذ اللازم بشأنها وفقاً لمتطلبات كل حالة·
وأكدت بن عدي أن الهيئة تتبع نظاماً دقيقا لمراقبة الجودة في مختلف العمليات التي تقوم بها، وخصوصاً تلك المتعلقة بنظام سالك للتعرفة المرورية، وذلك انطلاقاً من حرصها على تقديم أفضل الخدمات التي ترتقي بتطلعات عملائها، وأن حلولها المتكاملة لنظم الطرق والمواصلات التي لا تقتصر على نظام سالك فحسب، بل تعمل جاهدة على تطوير البنية التحتية لإمارة دبي بما يتناسب مع آفاق نموها المستقبلية وتطلعات زوارها والمقيمين فيها·
المصدر: دبي
عدد اليوم
