19 أكتوبر 2007 02:50
سيظل العمال يستخدمون الألفاظ السوقية وربما يتطور الأمر معهم ليزداد أكثر وأكثر، إذن لماذا لا يتم السماح لهم وحتى تشجيعهم إذا ما كان ذلك سيعود عليهم بالنفع؟ كانت تلك إحدى النتائج التي توصلت إليها دراسة أجريت في جامعة بريطانية· وتقول الدراسة إن الاستخدام المعتاد للألفاظ السوقية يمكن أن يعبر عن التضامن بين طاقم العمل ويعززه، ويمكن العاملين من التعبير عما بداخلهم من مشاعر مثل مشاعر الإحباط، فضلا عن تطوير علاقات اجتماعية· وقال الباحثون في جامعة إيست أنجليا في مدينة نورويتش الواقعة شرق إنجلترا، إن ''استخدام اللغة غير التقليدية، وغير المهذبة أحيانا في العمل'' ربما يكون له تأثير إيجابي· وقال يهودا باروخ أستاذ الإدارة في مدرسة الأعمال التابعة لجامعة إيست أنجيليا في نورويتش وخريج الجامعة ستيوارت جنكينز إنهما بحثا استخدام الألفاظ السوقية في أماكن العمل من منظور الإدارة· وقال باروخ ''استخدام الألفاظ السوقية سيستمر في ازدياد في أماكن العمل ويصبح مشكلة بالنسبة للقادة والمديرين''· وأضاف ''السؤال هو ماذا يجب أن نفعل بشأنه''؟، نقدم نموذجا ونصيحة عملية· بالتأكيد في معظم المواقف وفي وجود عملاء أو كبار العاملين، يجب الحض على عدم استخدام الألفاظ السوقية بشكل حازم أو حظره تماما''· وأردف قائلا ''ولكن دراستنا اقترحت أنه في العديد من المواقف فإن اللغة المحظورة تساعد الأشخاص على تحقيق التضامن والحفاظ عليه كما تعد آلية للتكيف مع الضغط ولذا فإن حظرها قد يؤدي إلى نتيجة عكسية''
المصدر: لندن
عدد اليوم
