رشا طبيلة (أبوظبي)
توقعت الاتحاد للطيران استعادة المواعيد الاعتيادية لجدول رحلاتها بعد التعطل الذي شهدته عمليات الرحلات نتيجة للضباب الكثيف خلال الأربعة وعشرين ساعة الماضية. وفي أعقاب التعديل الكبير الذي تم على جداول مواعيد الرحلات الليلية، بما في ذلك إلغاء 20 رحلة، بدأ تكدس الطائرات في أبوظبي يخف تدريجياً، مع مغادرة كثير من الرحلات المتعطلة ووصول الرحلات التي كانت متأخرة إلى عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة.
وأكدت الاتحاد للطيران إعادة الحجز لكثير من المسافرين على رحلات تالية أو تحويلهم إلى شركات طيران أخرى، الأمر الذي ساعد في تخفيف الضغط على مطار أبوظبي الدولي، في حين أسهم إلغاء الرحلات أو تأجيلها في إتاحة مزيد من الطيارين وأفراد الضيافة الجوية والاستعانة بهم لتشغيل الرحلات التي أعيد جدولة مواعيدها. وأشارت الشركة إلى أنها تعمل على توفير رحلات لنقل من تبقى من المسافرين العالقين في أبوظبي ومطارات أخرى على امتداد شبكة وجهات الشركة بعد التعطل الاستثنائي الذي شهدته الرحلات.
وطالبت الاتحاد للطيران المسافرين الذين يمكنهم تأجيل أسفارهم من وإلى أو عبر أبوظبي في الفترة من الآن وحتى غد الثلاثاء، القيام بإعادة حجز رحلاتهم إلى رحلات لاحقة عبر مراكز الاتصال العالمية، ولن تفرض الشركة رسوم التغيير أو الإلغاء الاعتيادية خلال هذه الفترة.
وأكدت الشركة أنها تواصل إرسال المزيد من الموظفين الإضافيين إلى مطار أبوظبي الدولي لمساعدة الضيوف، وقد قامت الشركة خلال الأربعة وعشرين ساعة الماضية بحجز ما يزيد على 2000 غرفة فندقية في أبوظبي للضيوف المتأثرين بتعطل الرحلات.
واعتذرت الاتحاد للطيران لضيوفها عن أي إزعاج حدث خلال تلك الفترة نتيجة لظروف خارجة عن إرادة الشركة. ودعت الضيوف الكرام للتواصل مع مركز الاتصال التابع للاتحاد للطيران للحصول على مزيد من المعلومات حول وضع الرحلات. مشيرة إلى أن أوقات الاستجابة قد تكون أطول من المعتاد نظراً لأن مراكز الاتصال العالمية التابعة للشركة تستقبل أعداداً كبيرة من الاتصالات من الراغبين في تغيير حجوزاتهم.
عدد اليوم
