17 سبتمبر 2007 22:10
حصل مصرف الإمارات الإسلامي العالمي على حلول متكاملة لإدارة علاقات الزبائن من قبل ''إنتجريتد تيكنولوجي بارتنرز'' (آي تي بي)، وتتضمن الحلول استراتيجية إدارة علاقات الزبائن والحقيبة التجارية من سيبل و''ود ماب''، وتطبيقات سيبل، وإعداد أدوات النظام ودمج وظيفة الاتصال الهاتفي بالنظام (CTI) والتفاعل الصوتي وسيبل CTI، ودمج حلول سيبل للعمليات المصرفية والتدريب·
وقال سيد طارق حسين الرئيس التنفيذي لمصرف الإمارات الإسلامي العالمي: ''مع تطبيق نظام إدارة علاقات الزبائن (CRM) أصبح مصرف الإمارات الإسلامي العالمي أول مصرف في السوق الباكستانية يستعمل حلول أوراكل سيبل العالمية لتوفير منتجات وخدمات مالية عالية الجودة والكفاءة ومتوافقة مع أحكام الشريعة وباستعمال تقنيات عصرية متطورة''· وأضاف: ''تعتبر ''آي تي بي'' أول شركة تقنية معلومات في باكستان تطبق حلول أوراكل سيبل في قطاع الخدمات المالية بباكستان وذلك باستعمال مزيج من الموارد البشرية المحلية والكفاءات المدربة والمعتمدة دوليا''· وتعد ''أوراكل سيبل'' واحدة من البرمجيات الرائدة عالميا في تطبيقات إدارة علاقات الزبائن CRM، حيث تم تطبيق برامجها وحلولها في أكثر من 4500 شركة واستعمالها من قبل 3,5 مليون مستخدم حول العالم· وتتضمن قائمة عملاء ''أوراكل سيبل'' شركات ومؤسسات كبرى مثل ستاندرد تشارترد، جينرال موتورز، جي بي مورجان تشيس، بنك مونتريال، دي إتش إل، آي بي أم، وبريتش تيليكوم·
عدد اليوم
