البنك الإيجابي الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على شعورنا الشخصي وشعور الآخرين، أي أنه تلك القدرة التي تمكن الفرد من إدراك وتأويل وتعديل انفعالاته تبعاً لانفعالات الآخرين، بمعنى أن الفرد الذكي انفعالياً هو فرد قادر على إدارة مشاعره وانفعالاته، والتعبير عنها بطريقة فعاله تمكنه من التواصل مع أي فرد آخر· وتشير الأبحاث العلمية الى أنه يمثل 85% من أسباب الأداء المرتفع للأفراد القياديين· وفي نفس الوقت تؤكد أن الناس الذين يتمتعون بذكاء انفعالي قد لا يملكون بالضرورة مستوى ذكاء IQ مرتفعاً جداً، بل هم غالباً أفراد يتمتعون بمستوى ذكاء طبيعي ولكنهم قادرون على تكييف تعاملهم مع معظم الأوضاع الحياتية التي تواجههم، وهم بشكل عام أفراد إيجابيون ومتفائلون ومتعاطفون، وبالتالي قادرون على تأويل وإدراك انفعالاتهم وانفعالات الآخرين بشكل إيجابي· إن انخفاض الذكاء العاطفي يجلب للأفراد الشعور السلبي كالخوف والغضب، والعدوانية، وهذا بدوره يؤدى إلى استهلاك قوة هائلة من طاقة الأفراد، كما أنه يساهم في انخفاض الروح المعنوية التي قد تقف وراء الغياب المتكرر للموظف عن العمل والشعور بالسلبية من أي عمل يقوم به، بل ويؤدى إلى سد الطريق في وجه العمل التعاوني البناء· كما أن الذكاء العاطفي يشكل أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقيادة الإدارية الفعالة، فالقدرة على التعامل مع العواطف والمشاعر يمكن أن تساهم في كيفية التعامل مع احتياجات الأفراد وكيفية تحفيزهم بفاعلية، فالقائد الذي يتمتع بذكاء عاطفي يكون أكثر ولاءً والتزاماً للمنظمة التي يعمل بها، وذا أداء أفضل في العمل ولدية القدرة علي استخدم الذكاء الذي يتمتع به لتحسين ورفع مستوى اتخاذ القرار، وقادر على إدخال السعادة والبهجة والثقة والتعاون بين موظفيه من خلال علاقته الشخصية· وفي كيفية السيطرة على مشاعرك وأحاسيسك بدلاً من أن تكون ضحية لها· باختصار لابد أولاً من الاعتراف لنفسك بمشاعرك السلبية، وتعامل معها بموضوعية· والابتعاد عن لوم الآخرين والتركيز على أمور أكثر إيجابية وإشراقه في حياتك· وافعل الأمور التي تشعرك بالرضا والراحة، وما هو مهم بالنسبة لك·