13 سبتمبر 2007 00:03
أعلنت شركة CA عن إصدار برنامج ''تحالف العملاء'' الخاص بها في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وهو البرنامج الذي يمنح العملاء وسيلة تواصل مع ''سي أيه'' ويساهم في بناء علاقات عمل أقوى على المدى البعيد·
وقال بول جيمس نائب رئيس شركة ''سي أيه'' للتسويق الميداني في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا :''إن إصدار وتأسيس برنامج قوي لتحالف العملاء في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا سوف يضمن عملنا عن كثب مع أفضل عملائنا ومنحهم أفضل قيمة ممكنة بشتى السبل''·
ويوفر برنامج ''سي أيه'' لتحالف العملاء ثلاثة مستويات من المشاركة وهى المشاركة الأولية، المشاركة المتوسطة، المشاركة الكاملة وهي المستويات التي تتضمن ثلاث نقاط رئيسية هي:
الدعم: توفير دعم مفصل خصيصاً ليتكامل مع المستويات الحالية لدعم العملاء بهدف إضفاء قيمة إضافية·
العلاقات: توفير الفرص للعملاء لتوسعة نطاق علاقاتهم مع CA والالتقاء مع نظرائهم لمشاركة الخبرات في مجال استخدام إدارة تقنية المعلومات بما يمكن من تعزيز أعمالهم·
الترويج: توفير الأخبار والمقالات الصحفية والوسائل الإعلانية والأنشطة التوعوية الأخرى بهدف تسليط الضوء على عملاء CA كقادة لهذا القطاع الصناعي والمساعدة في بناء علاماتهم التجارية ومكانتهم في الأسواق·
جدير بالذكر أن أنشطة برنامج ''سي أيه'' مندمجة بالكامل وتوفر وسيلة فردية موحدة للعمل مع العملاء· ويتمتع كل عميل يشارك في البرنامج بخدمات مدير برنامج تحالف العملاء الذي يعمل عن كثب مع العملاء بهدف تسهيل إجراءات مشاركتهم في أنشطة البرنامج·
المصدر: دبي
عدد اليوم
